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年轻人热衷付费社交,新业态如何守住安全边界?

年轻人热衷付费社交

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饭搭子、看展搭子,这些年大家对“搭子社交”已经不陌生。不过最近,搭子有了新变化:在社交平台、本地生活社群里,陪吃饭、陪散步、陪看展的付费搭子开始接单,按小时明码标价。

有人愿意花钱买一份不尴尬、不用维系长期关系的陪伴;也有人提出疑问:社交一旦标价,还能叫搭子吗?这种新业态背后,藏着怎样的社交与消费诉求,又该如何守住安全与服务边界?

晚上七点,贵阳一家羽毛球馆里,羽毛球爱好者赵女士的双打球局刚刚开场。站在她身旁的队友,不是熟悉的球友,而是她按小时付费请来的临时搭档。

赵女士:我是一年前对羽毛球这项运动产生了兴趣,学过十来节课,但后来发现真正参加群球活动的时候,经验不足,总是受挫,于是我便想到了找陪练。我请的陪练主要来自年轻的学生群体,性价比比较高,通常是按小时计费,八十块钱一小时。通常他就会在实战中指出我存在的问题,并告诉我一些双打的战术。

像赵女士这样,愿意为陪伴和指导付费的年轻人不在少数。探店爱好者周雅雯也把“搭子”请成了明码标价的付费服务。为什么不找朋友?她的理由很直接。

周雅雯:因为朋友都在外地,很难约到一起。我自己又比较喜欢探店拍照,想有人帮忙拍照片、一起逛。找熟人的话,还要迁就对方的时间和喜好,事后总觉得欠人情。找陪拍的话,明码标价,提前说好行程、拍摄需求,就不用有什么心理负担,还能拍到自己喜欢的照片。

怕迁就、怕欠人情,是不少消费者选择付费搭子的共同心态。在安徽,游泳新手孙露露上完教练课仍觉得动作不熟练,便在社交平台发帖找搭子陪游,给对方付泳票钱或几十块钱的陪伴费用。

孙露露:教练那边的课结束了,我就在平台发帖,问有没有人愿意一起游泳。我来付泳票钱,或者她自己有卡的话,我另外付三五十块,在动作上指导我一下。有搭子一起,作为新手心里也踏实一些,进步也很快。别人也没有义务免费去指导我,我付钱的话,也心安理得一些。

有人愿意为陪伴付费,就有人把这份服务做成了明码标价的生意。在校大学生肖欣兼职做付费搭子,主要接陪逛展、陪探店拍照的订单。她介绍,订单大多来自本地社交平台和同城微信群,接单前,会先和客户说清见面地点、时长、拍摄风格和费用结算方式。至于哪些单不接,她有自己的底线。

肖欣:主要是接约拍,一般是两个小时起步。去一些好看的店铺帮拍打卡生活照,或者去景区拍照片。接的单子都是很正常的,不会接晚上单独出行、上门、娱乐场所这类单子。

和肖欣一样,徒步爱好者张峰也做起了付费搭子。他徒步多年,常有新人请教,朋友一句“你还不如收费”,让他干脆在徒步群里发起了告示,带新人徒步,从装备到路线选择都给予指导,收取一定费用。张峰表示,自己的技能价值在这个过程中也得到了体现。

从免费结伴到付费陪伴,需求真实存在,疑问也随之而来:新业态的边界到底在哪里?在中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉看来,付费搭子这个新业态,不好简单贴标签。

欧阳日辉:付费搭子是数字平台催生的新型服务形态,本质上是年轻人把陪伴从熟人社交关系里面剥离出来,变成一次性的短期服务,是情绪价值商品化的一个缩影。它精准匹配细分的小众需求,一个人吃饭很孤独,想找人一起打卡又不想发展长期关系。付费搭子提供轻量化的陪伴,降低社交试错成本,有真实的市场需求。但大多数还处于个体自发接单,服务没有统一标准,边界比较模糊,不是标准化的职业服务。

欧阳日辉说,从免费到付费,核心变化是把人情社交变成了市场交易。年轻人买的不再是体力劳动,而是陪伴感、情绪支持,属于典型的情绪消费。

欧阳日辉:很多年轻人社交的一大痛点是害怕人情捆绑。免费结伴往往暗含人情往来、持续维系的社交义务,一旦合不来,很难体面退场。付费模式相当于提前约定边界,按时长结算,服务结束关系就终止了,减少人情压力,契合他们低负担社交的诉求。

欧阳日辉也提醒,和陪诊师、文旅向导这类专业服务不同,付费搭子大多是个人兼职,没有培训、没有资质,交付的又是主观感受。这种模糊,埋下了多重风险。

欧阳日辉:一是权责模糊的风险,一旦发生意外,没有合同、没有保险,维权也很困难。二是隐私风险,比如陪看病会接触病历、住址、手机号这些敏感信息。三是人身安全风险,供需双方都是陌生人,存在欺诈、骚扰甚至人身侵害的隐患,而且服务的边界很容易滑向灰色地带,存在被异化的风险。

边界如何厘清?欧阳日辉认为,平台不能只做信息发布的通道,要尽到实名核验、信息审核、风险提示和交易留痕的责任;治理上,他反对简单禁止、主张分类引导。

欧阳日辉:简单禁止确实不太合适,会抹杀合理的细分需求。更可行的是包容审慎、分类引导,划定清晰的责任边界。第一步做风险分层,涉及健康信息的高风险场景,要逐步引导向持证专业服务转化,不允许无资质的个人以搭子名义承接;第二步划定负面清单,明确禁止违规陪护等服务;第三步推动形成简单的交易模板、风险告知机制,鼓励自愿购买短期意外险。监管的重点不是消灭这个业态,而是把风险纳入制度规范的框架。

(中央广播电视总台中国之声)

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