从脑白金到蚁力神,中国保健品行业的营销乱象,四十多年依然历久不衰。而且随着媒介形态的迭代,营销手段也在升级,从简单粗暴的电视硬广,进化成了短视频平台上润物细无声的认知渗透,其中可能以高端抗衰产品营销为最典型。
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衰老其实是一个天然适合制造焦虑和恐惧的概念。它不可避免,却又无处不在。监管规定,普通食品不能宣称保健功能,保健品不能宣传疾病预防、治疗效果。于是,相关营销干脆不谈功效,不谈因果性,只是把科研论文、动物实验、技术专利和逆龄效果拼在一起,让消费者自行联想脑补,不直接告诉你吃了就能变年轻,却通过一连串看似客观的信息,让你自己得出类似结论。
有点像保时捷和LV、爱马仕这些奢侈品的营销模式,奢侈品的核心逻辑之一,就是通过价格、稀缺性和品牌叙事建立身份区隔。没有叙事就没有溢价。价格越高,消费者甚至越容易反过来推断:它一定拥有独特的技术和高昂的研发成本,才卖这么贵。
高端品牌代表的是身份地位,你买得起,别人买不起,这是圈层和地位的象征。
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此外,营销内容还要利用损失厌恶,说购买者都是懂科技的高端人士,你的竞争者早已开始使用,你如果还没行动,就可能错过技术红利。你无法立刻确认究竟延缓了多少衰老,却可以马上获得正站在新技术的一边的心理满足。
一些网红抗衰产品的主要成分并不神秘,属于早已公开、广泛研究的成分。但品牌为了让用户为超高溢价买单,就要创造出足够的稀缺性,制造技术光环,将专利、G药、哈佛等不同层次的信息放在一起,让消费者觉得,这是只有高端用户才能接触到的前沿技术。
当然,所谓权威机构的背书,核心可能还是人脉和公关,是能找到并搞定对的人,把合作的利益链打通,很多时候外人觉得难如登天,其实就是一两句话的事,无论中美都是如此。
平台上的推广内容则要去广告化,借用网红KOL积累的信誉,把产品嵌入日常分享和知识科普中,内容看起来不像广告,反而像一个懂行的人在分享知识观点和生活经验,从而绕过了大众的心理防御机制。
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归根结底,保健品是一类高度依赖信任的商品,普通消费者在这方面天然存在专业认知盲区,商业营销就是在建立和放大对自己的信任,找到能够买单的人。这就必然走向煽动阶级焦虑的模式,把本来随着社会发展应该逐渐普惠、越来越可及的技术趋势,硬生生包装成高净值人群的专属配置或秘密武器。
回顾本土保健品的发展史,营销手段在变,不变的是对人性的操纵,随着老龄化加深,以及对健康关注度提高,这些营销可能愈演愈烈,并瞄准每个人对阶级滑落、错过未来的恐惧和焦虑。
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