北京
苹果首款折叠屏手机iPhone Duo刚开卖不久，一批早期买家就在网上集中反映同一个问题：内屏上出现一条竖线和一条横线，两条线交叉成十字状。这些反馈呈现出高度一致的模式，指向铰链可能存在故障。
按这些用户的描述，问题发生前通常有一个共同前兆——铰链在某段时间里变得异常僵硬，打开手机需要费点力气。当用户用力越过这股阻力时，铰链处会传来"啪"或"咔"的声响，随后内屏上就出现了那条永久的竖线和横线。
从网上流传的多份反馈看，损坏形态几乎一模一样：竖线位于屏幕正中，横线从竖线向右半屏延伸。这些案例不少发布在iPhone Duo的专属讨论区里。
问题出现的时间点并不统一。有用户用了几天才遇到，也有人拿到手机几个小时内就中招。这些用户表示自己没有拆改设备，也没有以异常方式使用，其中不少人此前就有折叠屏手机的使用经验。
目前还很难确定问题的根本原因。不过，由于所有反馈都提到铰链在"啪"一声之前存在某种阻力，问题很可能就出在铰链上。同时，这一故障或许只涉及某一批次设备——大多数用户并未报告该问题，使用时间更长的评测者也没有遇到。
用户已通过苹果官方或运营商渠道寻求解决。苹果方面提出可以更换设备，但由于目前机器供货有限，多数人没能顺利换到新机，1TB和2TB版本尤其紧张。
遇到类似情况的用户，应尽早联系苹果支持说明问题，以便争取尽早换机。
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