河北
下一个职场危机不是倦怠，而是社交萎缩。
上周我刷信息流时，关系治疗师埃丝特·佩雷尔——你可能在上百个播客里听过她的声音——冒出来给领导者和高管们敲了个警钟。她说，你的团队正在经历“社交萎缩”。
AI让这事雪上加霜。
我当下有两个反应。先是想挥拳叫好，紧接着冒出一句：“哦太好了，终于有人谈这个了？”
过去一年我一直在讲社交肌肉萎缩（SMA），也眼看着它越来越严重。
SMA是我用的一个说法，指的是社交技能和耐力因为缺少有意义的现实练习而逐渐退化时发生的情况。当佩雷尔说社交萎缩“正悄悄逼近我们，而我们甚至没有察觉”时，她是在给一种感受起名字。
我是个数据迷，所以想用数据来测量一下。
令人不安的数据
去年，我的公司开展了一项针对美国工作者的全国性研究。我想知道SMA到底是一个可以追踪的现象，还是只不过是我经历了太多次Zoom冷场之后产生的一种直觉。
结果比我预期的更糟，而且具体到让人不舒服。
我最喜欢先分享这个数据，因为大家听了会笑。然后他们会震惊地发现，这是真的。
根据我们的研究，30%的美国职场人士表示，他们宁愿打扫厕所，也不愿向同事求助。
人们对这种稍微有点尴尬的对话已经抵触到了什么程度呢？他们宁愿冒着沾上粪便颗粒的风险。
不仅如此，你觉得最会社交的人，恰恰是情况最糟的。
高管中有43%的人报告了“虚假自给自足”心态，就是觉得自己该单枪匹马搞定所有难题——远高于管理层的28%和普通员工的27%。
职位越高，越容易一个人死扛。
就是这种本能，让你觉得求助等于失败，但研究恰恰表明，求助是建立信任最快的方式之一。
SMA不在乎你名片上印什么头衔。
便利的代价，是失去联结
佩雷尔认为，AI正在吞掉你我过去花在彼此身上的时间。你宁可问聊天机器人也不问同事，跳过的可不只是一次交流。你等于抹掉了由此可能引发的一连串意外对话。
我的研究表明，团队早就准备好了。56%的员工说他们宁愿一个人做项目，尽管84%的人知道，人脉关系对应对变化至关重要。
他们本来就想单干，AI只是给了他们一个毫无阻力的方式罢了。
不久前，我在一家中型金融科技公司看着这一幕在一位敏锐干练的工程总监身上上演。多年来，员工们遇到难题都会来找她。她早就有了“有求必应”的名声。
最近，她开始把每个说不清道不明的问题都转给AI助手，因为这样更快，用她的话说，“不需要开会”。
六个月后，她意识到自己从春天以来就没有和团队进行过一次真正的解决问题的对话。她的代码照样在“出货”答案，但她和团队的工作关系却变得僵硬，就像坐完长途飞机后的膝盖——僵得打不了弯。
工作确实完成了。然而，团队不再是一个团队了。
如何重建这块肌肉
那么，你究竟该怎么做呢？
不用请咨询公司，也不用搞什么12周的专项计划。你就做一件小得让人抓狂、说实话还挺尴尬的事。你重建萎缩肌肉的方式和锻炼任何肌肉一样：重复。
每天做一次刻意笨拙的、本来扔给屏幕就能搞定的人际交流。去问同事，而不是问聊天机器人。先把粗糙的、半成形的想法拿去找人聊，而不是先把它磨成一条漂亮的提示词。
如果你带领一个团队，你团队的日常行为是有章可循的。条件由你来定，环境也就可以由你来设计，让人与人之间的互动有意为之，而不是靠偶然——把工作场所变成人与人连接的地方，而不是扼杀连接的效率机器。
如果这让你浑身不自在，那正好。 不舒服本身就是训练。
这就是我上一本书《好的尴尬》的核心观点。你想躲开的那个尴尬，往往正是你需要的那个练习。这也是我下一本书《信号差距》里最使劲聊的也是这条线，该书将于今年十一月出版。那些让你可信、有影响力的人际技能，恰恰是你正在用自动化替掉的。
佩雷尔让这个问题被更多人看到了，我特别高兴。
社交肌肉会萎缩，是因为你不用了，也就是说它们还完全归你重建——一次一场无比尴尬的对话，慢慢来。
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