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BankID是瑞典多家银行联合推出的电子身份认证服务。据相关统计，2025年，BankID拥有870万名独立用户（也就是瑞典大约82%的人口），全年用于身份验证和电子签名的次数达到79亿次。
在瑞典，BankID几乎是日常生活中不可或缺的数字身份证明。无论是登录银行、办理政府事务、报税，还是网购，都可能需要它。一旦BankID被封锁，许多事情就会变得异常麻烦。如果连银行账户也被关闭，生活更可能陷入困境。
BankID被封锁是消费者银行与金融咨询局（Konsumenternas Bank- och finansbyrå）最经常收到的投诉之一。
然而投诉并没有什么用，因为根据瑞典的《支付服务法》，BankID并不被视为一种银行有义务必须向消费者提供的“基本服务”。也就是说，虽然没有BankID对个人的生活影响巨大，但银行并没有法定义务必须向消费者提供BankID服务。
那么，如果消费者的BankID被银行封锁，想要“逼迫”银行撤销决定的话，就只能自行去法院自行对银行提起民事诉讼。而民事诉讼是有很大的经济风险的，因为败诉方原则上不仅要承担自己的诉讼费用，还要支付对方的诉讼费用。而一方的诉讼费用动辄就会是数十万克朗。
最惨的是，有些消费者BankID被注销是因为遭遇了诈骗。
一名消费者在一起投资诈骗案中损失了全部积蓄。随后他就被银行标记为“高风险客户”，关闭了他的支付账户，还封锁了他的BankID。这名消费者表示：“现在，我在支付账单、购买食品以及日常生活的方方面面都遇到了很大的困难，因为我无法使用BankID。”
一些诈骗案受害者甚至因为整个账户都被银行关闭而无法支付房租和电费，最终导致催收机构上门追讨欠款，甚至面临被驱逐出租住房的风险。
然而，诈骗案受害者的身份并不意味着如果对银行提起诉讼就一定能够胜诉。
法律服务机构Rättsakuten的律师Fredrik Jörgensen表示，如果银行怀疑存在诈骗、滥用行为或安全风险，就有相当大的自主权封锁BankID。
如果提起诉讼的话，法院在审查时会重点考察以下问题：银行当时依据什么材料作出决定？是否针对客户的具体情况进行了个别评估？随着时间推移，继续封锁BankID的决定是否仍然具有合理依据？最终的判决结果并不好说。
对于消费者来说，最终需要考虑的是：为了让法院审查这一决定，是否值得冒着承担诉讼费用的风险。
不过好消息是，瑞典警察局将在今年12月份推出政府的身份认证服务SverigeID，和物理ID卡绑定，不会再受银行的控制。
不过目前并不清楚具体哪些服务都会接入SverigeID。毕竟独立于银行的Freja eID也存在很多年了，但接入它的服务数量一直也没赶上BankID。但SverigeID是国家推出的，还是有希望通过行政命令要求重要服务都必须接入的。
参考新闻：
https://www.dagensps.se/privatekonomi/bank-id-sparras-for-svenskar-en-provning-kan-bli-dyr/
https://polisen.se/tjanster-tillstand/pass-och-nationellt-id-kort/statlig-e-legitimation-sverigeid/
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