北京
苹果直营店的员工以后可能不用再靠拆封条来判断一台退货的 iPhone 有没有被动过手脚。彭博社记者马克 · 古尔曼透露，苹果正在为旗下直营店引入一套新工具，允许员工在不拆开包装盒的情况下，查看退货的 iPhone 是否缺失零部件。
这套工具要对付的是欺诈性退货。古尔曼提到，曾经有人在 Apple Store 购买 iPhone 后，取出内部的原装组件，再把机器放回包装盒申请退货；更有甚者直接拿走整台 iPhone，然后重新封上包装盒再退货。对门店来说，这类退货既带来库存损失，也很难在封条完好的情况下被识破。
苹果目前的应对办法是让员工拆开可疑机器的包装盒，检查其中物品，即使封条看起来完好如初也不例外。问题在于，只要包装盒被拆开，里面的手机就得经过额外的处理流程，才能再次上架销售。防欺诈的成本，最后落在了一台本来完好的机器身上。
新工具基于现有的 Presto 技术开发，已经在本月早些时候运往 Apple Store。员工可以用它扫描 iPhone 包装盒，检查手机是否仍在盒内；也可以在不拆包装盒的情况下运行诊断程序，识别 iPhone 是否完好，并检测是否存在更换零件痕迹。
Presto 原本的用途与验机无关，它是用来确保未拆封的 iPhone 运行最新 iOS 软件。其形态类似储物柜，可以容纳六个 iPhone 包装盒，让里面的手机在 15-30 分钟内完成软件更新。同一套硬件，从“隔盒刷机”延伸到“隔盒验机”，门店的退货流程也就多了一道不破坏包装的检查环节。
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