来源:滚动播报
(来源:上观新闻)
每周一、周五8点半,临汾路街道阳曲路760弄小区的便民洗衣空间准时热闹起来,身着统一围裙、佩戴专属袖套的志愿者们,弯腰分拣着厚重的床单被套、换季衣物,4台洗衣机同步运转,轰鸣的机器声、邻里的寒暄声,交织成最温暖的社区烟火。
这支扎根社区11年的志愿队伍,从2015年初创时的9人小队、1台洗衣机,发展为如今十余名成员的“临爸爸”洗衣队,累计义务洗涤衣物、家纺超11000件,服务老人超2000名。从单纯上门洗衣的便民小事,成长为凝心聚力、传递文明的社区特色品牌,一代代志愿者以实干破局、以温情相守,用十余年的坚守,破解老年群体“洗衣难”,汇聚起邻里互助的社区暖流。
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破解老人“洗衣难”,“田螺阿姨”暖心集结
临汾路街道阳曲路760弄小区老龄化程度偏高,众多高龄、独居、孤寡老人行动不便,厚重被套、换季衣物、大件毛毯难以清洗,“洗衣难”成为老年群体的一大困扰。为解决老人的生活难题,2015年4月,骨干志愿者魏悠蝶带领9名党员和热心志愿者牵头成立“夕阳洗衣队”,专为社区行动不便的老人提供免费洗衣、送衣服务。魏悠蝶表示,大家的初衷简单纯粹,就是帮老人解决难事、烦心事。
志愿之路起步有些波折,团队成立初期,居民们对免费洗衣服务十分陌生,大家心存顾虑,既担心公益服务的可靠性,也不愿麻烦邻里。面对冷清的局面,队员们没有轻言放弃,魏悠蝶带领队员们挨家挨户走访摸排,耐心倾听老人诉求、细致讲解服务内容,真诚打消老人们的顾虑。
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从第一位老人愿意尝试,到越来越多老人主动信任,团队的服务对象逐步扩增至53人。多年走心细致的服务,也让亲切肯干的队员们收获了“田螺阿姨”的暖心美誉。
当时的条件有限,小区没有专属洗衣房,全队仅有一台滚筒洗衣机,每到夏季,服务场地没有风扇、空调,十分闷热,志愿者们忙得满头大汗;每逢换季、节前洗衣高峰期,堆积的厚重衣物甚至重达二十斤,队员们反复弯腰取放衣物,一上午数十次重复劳作,常常累得直不起腰。
居民们看在眼里、疼在心里,主动为忙碌的队员们送来冷饮解暑。居民区党总支也迅速暖心跟进,专门添置风扇改善作业环境,点滴双向温情,让志愿服务始终暖意融融。
热爱、坚持、凝聚,诠释“760洗衣故事”
随着热心居民不断加入,志愿队伍持续壮大,居民区党总支顺势对团队进行系统化、品牌化规范运营。2023年,“夕阳洗衣队”正式更名为“皆大欢洗”,寓意服务惠民、欢乐共享。随着越来越多男性志愿者主动加入、担当重任,队伍正式升级为“临爸爸”洗衣队,成为社区老年服务的中坚力量。
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为让服务更规范、更长效,老队员黄静芬化身团队指导顾问,牵头梳理制定了标准化服务流程,形成“接单、消毒、洗涤、送回”一站式服务体系,同时固定每周一、周五上午8点半至11点为专属服务时段,让老人们清晰知晓服务时间、安心预约。如今,居民区党总支为团队开辟专属洗衣空间,添置4台洗衣机、风扇、消毒用品等物资,彻底改善了服务条件,让公益服务更有保障。
多年来,队员们始终坚守极致用心的服务准则,严格落实“一户一洗一消毒”标准。有时遇到脏污厚重的衣物,队员们还会先手搓预处理,再机洗、消毒、晾晒,每一道工序一丝不苟。截至目前,团队累计为社区老人清洗衣物、床单被套、毛毯窗帘等物品11000余件,常态化的暖心服务,大大缓解了老年群体的洗衣难题。
洗衣服务不止于洁净,更藏着暖心陪伴
对于独居、高龄、孤寡等足不出户的老人,队员们会上门取衣、送衣上门。姜奶奶常年独居、行动不便,子女常年不在身边,每周一上午9点,“临爸爸”志愿者总会准时上门,从未间断。清洗衣物之余,队员们陪老人唠家常、解孤寂,还会贴心普及健康知识、政策方针,分享小区建设新变化。“看到这红袖套和围裙就很亲切,”姜奶奶的夸赞质朴又真诚,“‘皆大欢洗’不仅衣服洗得干净,更让人心里暖洋洋的,特别贴心!”
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不善言辞、默默实干是这支队伍最鲜明的底色。
队员金南海长期定点帮扶两位高龄老人,其中一位年过九旬的老人每每见到他,总会满心信赖地说:“衣服交到你手上,我百分百放心。”首位加入团队的男性志愿者胡桃友,身兼睦邻午餐会、静邻读书汇等多项志愿工作,始终尽心履职。他坦言:“以往大家觉得洗衣是女性做的事,但志愿服务不分性别,重衣物搬运、大件清洗,我们男同志自当仁不让。只要有余力,我就会一直坚守下去。”
在黄静芬眼中,十一年生生不息的志愿服务,淬炼出了专属洗衣队的服务内核:热爱、坚持、凝聚。一代代队员不求回报、默默耕耘,把平凡的洗衣小事做成了温暖全城的民生实事,让每一位老人都能感受到社区大家庭的温暖。
新老接力传爱,凝聚邻里大温情
一件衣物洗去尘埃,一份善意温暖人心。多年来,“临爸爸”洗衣队早已超越了单纯的洗衣服务,成为凝聚邻里温情、培育志愿精神的重要平台。
志愿者们的无私付出,居民们看在眼里、记在心里。每到服务日,看到队员们忙碌的身影,买菜归来的居民总会主动递上水果、零食,一句句朴实的“你们辛苦了”,成为队员们坚守前行的最大动力。
“有困难找洗衣队”“他是洗衣队的志愿者,特别热心”,这是小区居民口口相传的共识,更是邻里间最真挚的认可与信任。在善意的双向奔赴中,越来越多居民从“旁观者”转变为“参与者”,主动加入志愿队伍、参与社区服务。
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随着部分老队员因年岁渐长陆续退岗,新任团队负责人石方林积极挖掘、吸纳一批有热情、有责任心的新志愿者,为队伍注入新鲜血液。新队员黄俊霞、刘燕、侯菊娣、李慧萍等人,早已被这支队伍的公益初心深深打动,受邀之时毅然加入。新老交接之际,老队员细致叮嘱、倾囊相授,逐一告知每位帮扶老人的生活习惯、特殊需求,细致到衣物清洗的细微差别,用心守护这份延续十一年的温暖。
不仅如此,洗衣队更成为青少年践行劳动精神、体悟志愿初心的实践课堂。周边学校的高中生志愿者常态化前来体验服务,从一开始捏着鼻子、不愿动手,到后来主动抢着干活,在亲手劳作、聆听老队员公益故事的过程中,真切体会志愿服务的价值与温度,让爱心与善意代代传承。热心队员施文君更是以文艺为载体,将洗衣队的暖心故事改编成说唱词,让这份邻里大爱走出小区、传遍四方。
十一年浣洗初心,数十年温情坚守。从一间简陋小屋、一台老式洗衣机,到规范化、常态化的社区品牌服务;从寥寥数人的小团队,到邻里同心、代代相传的志愿力量,“临爸爸”洗衣队用一件件干净的衣物、一次次暖心的陪伴,擦亮了社区文明底色,让邻里互助、温情向善的种子,在阳曲路760弄居民区深深扎根、蓬勃生长。
(资料、图片来源:临汾路街道)
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