河北
来源：市场资讯
（来源：锦绣都兰）
为进一步落实海西州“社保服务进万家”有关工作部署，紧扣“人人尽责、人人享有”活动主题，都兰县人社局立足县域地域辽阔、多民族聚居实际，统筹开展广场集中宣传、乡镇巡回宣讲、企业商圈送策、入户帮办代办等系列惠民服务，打通社保政策落地“最后一公里”，推动社保红利直达牧区一线、田间地头。
强化提前部署，构建全域化宣传格局。活动启动之初，县人社局召开专项部署会，细化每日任务清单，明确人员岗位职责。打破单一固定点位宣传模式，构建以县城广场为点、乡镇村社为线、商圈驿站企业为面的全域宣传服务格局。本次活动累计走进各类宣传场所46个，开展宣传服务47场次，接待各族群众840余人次，发放宣传手册、暖心宣传品1800余份，悬挂横幅25条、张贴海报160余张；在都兰融媒视频号推出首期政策短片，县级媒体刊发报道1条，持续放大宣传声势。
坚持因人施策，推进分众化精准宣传。此次宣传遵循个性化精准宣传的原则，面向矿山企业职工，重点解读工伤预防、稳岗返还惠企政策；面向外卖骑手、个体工商户等新业态从业者，细致讲解灵活就业参保、职业伤害保障举措；面向农牧区群众，紧扣县第十七次党代会关于保障和改善民生的部署要求，运用乡土话、民族语言讲清缴费档次、待遇测算等群众关切内容，切实消除群众参保顾虑，推动社保政策直达牧区草原。
主动下沉前移，打造零距离便民服务场景。坚持推动服务由“群众上门找服务”向“服务下沉找群众”转变，推行“政策宣讲+实操指导”一体化模式。工作人员手把手引导群众使用微信小程序办理线上缴费、人脸识别资格认证，破解老年人、农牧民群体“不会操作、不敢使用”智能设备的难题。把服务阵地延伸到工会驿站、药店商超，把社保政策“暖心包”送到群众手中，真正将窗口服务搬到群众家门口。
聚焦特殊群体，做实上门帮办代办服务。针对高龄、行动不便的退休“银发群体”，常态化开展入户服务。工作人员上门开展社保反诈防骗警示教育，协助特殊群体完成养老待遇资格认证。用心用情破解特殊群体办事堵点，持续提升社保服务的温度与精度。
创新线上载体，搭建多渠道线上宣传矩阵。针对偏远牧区宣传覆盖不足的短板，围绕参保缴费、待遇发放、资格认证等高频事项，策划制作6期政策短视频，采用通俗语言、情景演绎方式，让晦涩政策直观易懂。同步搭建“线上推送+线下展播”立体化宣传矩阵，通过微信公众号、视频号、融媒体平台，以及乡镇村社显示屏、乡村大喇叭、居民微信群等推送播放，补齐偏远牧区、乡镇宣传薄弱短板，赋能基层政策宣传工作，不断延伸社保宣传服务触角。
本次系列活动取得扎实成效。一是参保意识持续增强，“多缴多得、长缴多得”理念深入人心，群众参保积极性显著提高，逐步实现由“要我参保”向“我要参保”转变，社保政策知晓率大幅提升；二是民生办事堵点有效破解，通过上门服务切实解决高龄老人、牧区群众办事难题，进一步密切干群关系；三是经办服务效能稳步提升，通过现场实操教学与短视频科普相结合，有效降低线上办事门槛，群众线上业务办理意愿和操作熟练度显著提升。
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