无证网约车司机甩客致死，为何家属96万索赔仅获1.3万？

家属索赔96万余元，法院最终只判司机赔8000元、平台赔5000元。这不是法官"和稀泥"，而是三套法律规则层层叠加的结果：过错相抵、按份责任、平台有限责任。任何一个环节换一种情形，判决金额都会完全不同。

一审判赔1.3万，核心是"死者家属的过错"先扣掉了一大半

先还原一下事件。2025年8月13日，南宁市民杨某因发热多日、头晕头痛到南宁市中医医院就诊，初步怀疑肺部感染。院方先后三次建议住院，家属均拒绝，坚持门诊输液，还签了《拒绝或放弃医学治疗告知书》。当日下午，杨某在输液时病情急转直下，出现神志异常。

家属没有打120，而是通过民途出行平台叫了普通网约车转院。司机覃某担心杨某途中呕吐弄脏车辆，不顾家属恳求把病重的杨某及其家属甩在路边。家属随后拨打120，杨某被送医抢救，仍于当日21时许因重症肺炎死亡。

网约车停靠在路边等待乘客上车

事后查明，覃某没有网约车驾驶员从业资格证。

法院认定的事实链条里，有四个关键点直接决定了赔偿金额的走向：

• 医院无责：院方多次建议住院、充分履行了诊疗和风险告知义务，家属拒绝住院才自行转院，现有证据不能证实医院有过错，医院不赔。
• 家属重大过错：三次拒绝住院干预、在危重情况下选择普通网约车转运、未向司机告知病人危重状况。
• 死者自身基础疾病：重症肺炎是死亡的主要原因。
• 司机和平台只有"部分因果关系"：甩客行为确实延误了救治，但只是次要原因。

这里用到的法律依据是《民法典》第1173条：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

注意这一条的措辞——是"可以减轻"，不是"免除"。如果法官认为甩客行为对死亡毫无贡献，司机可能一分钱都不用赔；恰恰因为司机确有过错、确实延误了救治，法院才判了8000元。这个数字不是随便拍的，它代表的是"在死亡这个结果里，司机过错所占的那一小部分份额"。

为什么司机赔8000，平台只赔5000，还不承担连带责任

这是本案最容易被误解的地方。家属起诉时主张的是"多方行为叠加延误救治，构成共同侵权，要求三被告连带赔偿962094.9元"。

但法院认定，三方不存在共同侵权的意思联络，不承担连带责任。

关键就在"连带责任"和"按份责任"的区别。《民法典》第1165条规定了过错责任原则：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

第1172条则规定了分别侵权下的按份责任：二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任。

翻译成人话就是：司机甩客和平台派单，是两件各自独立的行为，事先没有商量、没有配合，所以各自为自己的过错买单。司机是直接甩客的人，过错最大，赔8000；平台是审核失职，向无证司机派了单，过错次之，赔5000——正好是司机的62.5%。

这就带出一个很多人会问的问题：平台不是要对乘客负"承运人责任"吗？为什么只赔5000？

这里要区分两个法律关系。乘客在平台下单，和平台之间确实形成了公路旅客运输合同关系，平台作为承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任。

但有个前提——《民法典》第823条规定，伤亡是旅客自身健康原因造成的，或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人可以不赔或减轻责任。杨某死亡的根本原因是重症肺炎这个基础疾病，加上家属的多个重大过错，正好落在这个例外里。

而且，最高法入库案例也明确了司法实践的口径：网约车平台的安全保障义务，源于《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》和《民法典》第1198条，但平台对司机个人超出运输服务范畴的侵权行为（比如司机殴打乘客、中途甩客这类主观恶意行为），通常只在自身审核过失的范围内承担补充责任或按份责任，而不是全部承运人责任。

本案平台对无证司机审核不严，确实有过错，所以法院让它按过错比例承担了一部分责任——但绝不等于平台要为司机的每一个行为兜底。

一个关键参照：如果乘客自身的过错是主因，法院连一分钱都可能不判

今年9月，《法治日报》报道了一起天津静海区的案例：一名醉酒乘客乘网约车回家，途中多次要求下车并辱骂司机，司机停车后他自行离开，次日遗体在河道被打捞上岸。家属向司机、平台及河道管理方索赔30万元，法院最终驳回了家属的全部诉讼请求。

法院的逻辑是：王某某作为成年人，自愿饮酒并强烈要求提前下车，在司机安抚的情况下仍辱骂司机、干扰行车安全，应当自行承担风险；现有证据无法证实司机、平台存在任何加害或未尽合理义务的行为，也无法证实死亡后果与他们的行为有因果关系。

对比这两个案子就能看出裁判的尺度：天津案里乘客是全责，所以司机和平台一分钱没赔；南宁案里家属有重大过错但司机也确实做错了事，所以司机和平台赔了一部分。这个"部分"有多大，完全取决于过错在死亡结果里占多大的原因力。

说句公道话

这个判决最大的争议点在于：一条人命，只值1.3万元吗？但法律上的"赔偿"从来不是按人命定价，而是按"谁的行为对死亡结果贡献了多少原因力"来分配责任。

死者家属在三个关键节点——拒绝住院、不叫救护车、不告知司机危重情况——都做了错误选择，这些错误叠加起来，才是死亡的主要原因。

从这个角度说，法院判的与其说是"人命的价钱"，不如说是在说：在这起悲剧里，死者家属和患者自身，才是那个最应该为死亡结果负责的人。

当然也要说明，目前本案属于一审判决。以目前公开的信息看，这个判决在现行法律框架内站得住脚。它未必是"最解气"的判决，但它是"最符合现有规则"的判决。