北京
来源：市场资讯
（来源：活力海勃湾）
营业执照年报公示是每一户市场主体每年必须完成的法定事项。部分商户对年报政策不熟悉、辨别能力较弱，很容易被虚假诈骗信息误导。近日，海勃湾区海北市场监督管理所成功处置一起商户因接到诈骗电话，担心受骗而逾期未年报的事件。工作人员主动上门帮扶、澄清诈骗谣言、协助完成补报，切实为群众办实事、解难题。
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诈骗电话制造恐慌，商户年报一拖再拖
辖区商户张先生经营一家小电器维修店，小店是一家人的主要收入来源。今年年初，他接到一通自称 “市场监管局工作人员” 的电话。对方准确报出店名和营业执照号码，告知张先生营业执照需要年报，要求登录指定网站缴纳 350 元年报费用，否则将被列入经营异常名录、处以罚款，甚至吊销营业执照。
“对方说得有板有眼，我当时一下子就慌了。” 张先生回忆。由于不熟悉年报办理流程，又害怕遭遇骗局，他既不敢按照骗子要求转账，也不敢前往市场监管所办理业务，误以为到所里办事就要交钱。顾虑之下年报事宜一再搁置，等反应过来时，年报期限早已逾期，张先生心里愈发忐忑不安。
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耐心宣讲消除顾虑，手把手帮办暖人心
海北市场监督管理所工作人员在日常巡查中，发现张先生的个体工商户未按时年报。工作人员第一时间找到张先生，细致讲解年报相关政策：个体工商户年报公示全程免费，市场监管部门绝不会通过电话要求经营者向个人账户转账，凡是自称市监工作人员，要求转账缴纳年报费用的，全部都是诈骗！
“年报是免费业务，您可以自行在国家企业信用信息公示系统填报，也可以直接来所里，我们帮您办理。” 工作人员一边安抚张先生紧张情绪，一边指导准备相关材料。考虑到张先生不熟悉电脑操作，工作人员现场协助完成线上年报补报，并办理信用修复，及时化解商户的信用风险。
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以案为鉴广泛宣传，织密年报反诈防护网
张先生的遭遇并非个例。近年来，不法分子冒充市场监管工作人员，以营业执照年报为名实施诈骗的情况时有发生。不少个体工商户、老年经营者因为信息不对称，要么上当受骗，要么像张先生一样，因害怕被骗而不敢正常办理年报业务。
海北市场监督管理所以该案例为契机，加大辖区宣传力度。工作人员走进沿街商铺、农贸市场，面对面讲解年报申报流程，拆解年报诈骗常见套路。针对线上操作困难的经营者，持续提供年报指导、帮办代办服务，保障广大经营主体顺利完成年报公示。
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群众利益无小事，服务群众无止境
“群众的顾虑在哪里，我们的工作就推进到哪里。” 下一步，海北市场监督管理所将持续践行 “监管为民、服务便民” 理念，不断优化年报便民服务举措，常态化开展年报反诈宣传，让经营者敢办事、会办事、办成事，把有温度的市场监管服务送到群众心坎上。
一通诈骗电话，让张先生的年报办理迟了数月；海北市场监管所工作人员主动靠前、耐心帮扶，守护商户信用，架起政企信任桥梁。这既是基层市监部门践行 “我为群众办实事” 的生动实践，也是维护经营者合法权益、持续优化营商环境的务实举措。
市场监管反诈提醒
✅ 营业执照年报、补报、信用修复均为免费业务
✅ 官方年报渠道：国家企业信用信息公示系统
❌ 市场监管部门不会电话要求向私人账户转账缴费
❌ 凡是声称不交钱就列入异常、吊销执照并要求转账的，一律是诈骗！
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