山西
花一百六十多块叫顺风车，到头来乘客手握方向盘开车赶路，专职司机躺在一旁酣然入梦，这种离谱的经历，你听说过吗？老话常说“术业有专攻”，花钱雇人开车，怎么最后反倒变成乘客打工？
事情发生在10月17号的深夜，杭州姑娘小郑陪着姑姑，在上海看完演唱会。散场之后时间已经很晚，两人不想折腾高铁，就在平台下单了一趟顺风车，打算从上海虹口直接返回杭州，订单价格164.83元。谁也没料到，这趟回家的旅途，差点演变成一场惊魂高速夜路。
刚接上乘客没几分钟，司机就表示车子电量不足，需要停下来补电。两个人只能干等着，这一等就熬到夜里十一点多，车子才正式踏上返程的路途。本以为充电耽搁已经够闹心，真正的糟心事还在后头。
车子开出去没多久，司机就开口诉苦，说自己困得眼皮都抬不起来，转头就询问两位乘客有没有驾驶证，希望乘客接替他来掌控方向盘。要知道这可是在高速路段，车流速度飞快，深夜视线又差，这哪里是简单换个人开车，简直是把全车人的安危拿来开玩笑。
小郑的姑姑虽说平日里经常开燃油车，可刚刚做完肠胃镜手术才没几天，身体状态本就不适宜长时间驾车。可身处飞驰的高速上，叫天天不应叫地地不灵，硬跟对方争执也怕激化矛盾，万般无奈之下，姑姑只能硬着头皮坐上主驾驶位。
最让人窝火的是，司机一开始嘴上答应，开到就近服务区就换回自己开车。结果话音刚落，他直接躺平到副驾，呼呼睡得不省人事。全程两个多小时的行程，三分之二的路程，都是身体还没恢复好的姑姑在握方向盘。一路从高速行驶，再下高架开到临平的住处，这位付费坐车的乘客，硬生生当了一个半小时的“代驾”。
中途下高速产生了68元通行费，司机还想让小郑她们掏钱缴纳。一番据理力争之后，司机才不情愿地把这笔高速开销自己承担下来。
平安到家之后，小郑越琢磨越憋屈。我花钱买的是接送服务，不是来给司机当免费司机的！她立刻向平台提交投诉，希望能讨一个合理说法。可平台最初给出的处理方案，仅仅是发放几十块钱优惠券，想用券来抹平整件事。
这样的处理结果，小郑当然无法接受。明明是车主疲劳驾驶、擅卸责任，乘客承担了巨大的行车风险，怎么几张代金券就能草草了事？后续媒体介入跟进沟通，平台才承认该名车主多项行为属于平台明令禁止的违规操作，承诺会对涉事司机作出相应处罚，并且安排高级客服跟进处理。事件传出之后，平台方面终于把164.83元的全部车费，退还给了当事人。
花钱坐车，本质买的就是司机专业驾驶的服务，安全永远是出行的第一底线。试想，如果姑姑开车途中身体突发不适，或是路上出现突发状况，责任该算到谁头上？难道就因为乘客手里有驾照，就该替偷懒的司机扛起风险吗？
很多人打顺风车，图的就是省心省力。可现实里偶尔会碰到个别车主，把自己该尽的义务抛之脑后。在这里也要提醒大家，如果乘车途中，遇到司机状态萎靡、要求你来开车这类荒唐请求，千万不要碍于情面妥协。生命没有重来一次的机会，第一时间选择拒绝，条件允许就选择就近地点结束行程，同时留存照片、聊天记录等证据，及时向平台反馈维权。
不要总觉得多一事不如少一事，你的每一次较真，既是保护自己，也是在倒逼出行平台完善监管，让更多人的归途，能够踏踏实实、平平安安。
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