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被老登小鹏汽车举报删文:何以只许小鹏“点登”,不许网友点评?

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作为一名长期深耕社会新闻领域评论的评论人,我昨日针对小鹏汽车“老登审美”营销翻车事件,发布了一篇客观批判性评论,旨在提醒某些车企要对消费者敬畏。

奇怪的是,我昨天的文不仅点名了小鹏,也点名了问界,而问界的问题要比小鹏大得多,但问界没有举报,小鹏反而举报了,就这点对比而言,问界比小鹏有一定担当。



我昨天的文,基于小鹏发布会公开影像、品牌公开营销言论,结合车企消费者尊重底线、企业文化建设、行业营销乱象展开合规评析,并无捏造、无造谣、无抹黑。

但令我倍感失望的是:小鹏汽车并未反思自身营销失当、团队失范、文化缺失的核心问题。



反而选择不仅对我的文,还有其他对众多网友们的评论进行投诉追责,扣上“抹黑企业”的帽子,试图以舆论施压、平台规制的方式,压制公众质疑、掩盖自身争议。

在此,我公开表态:本人所有评论均基于公开事实,坚守客观公正的评论底线,无任何侵权抹黑行为,我对任何一起社会新闻都会进行思考与评论,并不针对哪一家企业,小鹏方勿自作多情。

重点提醒小鹏方,在我们中国的舆论场,合理的舆论监督、善意的行业批判,是倒逼企业进步、守护消费者权益的社会基石。



真正心虚、狭隘、无底线的,从来不是客观发声的评论者,而是犯错不认错、认错不改错、反手捂嘴禁言的企业。

从现实来看,这两天,无论是众多官方媒体对小鹏的批评,还是广大网友们的,所有风波的源头,自始至终都是小鹏自身的严重失序,而非舆论故意苛责。

小鹏相关官方预售发布会——面向全网直播、面向全年龄段消费者、承载品牌官方形象的公开商业场景中,其品牌00后产品经理多次公然使用网络贬义词老登”,嘲讽传统汽车审美,定义非年轻化的用户审美的“过时、老气”,公开倡导所谓“拒绝登味审美”。

这里有一个最核心、无法抵赖的事实:发布会是公共商业场景,不是企业内部茶话会、私人闲聊局。



任何在官方发布会输出的言论,均代表品牌态度、品牌审美、品牌价值观,绝非所谓“内部团队玩笑”,有人说,小鹏这个00后产品经理人是在公开阴阳小鹏的一把手呢。

针对这个说法,视频里我没看出来,第一,未点名。第二,如果真是他们公司内部的内斗,放在他们内部消化即可,而不是让大众们来消化它们内部的问题,这很奇葩。

换句话说,他们的产品经理人完全可以说他们的领导或者汽车是老登或老登牌,但他们的人在公开场合去传达小鹏是老登这样的观点,要指名道姓,而不是在公开场合无差别伤害。

事发初期,涉事产品经理自知失当,公开视频致歉,承认自身发言欠缺、忽略公域传播影响、让公众产生不适。

这一道歉,已经直接坐实了言论失当、表达失礼、输出冒犯性内容的既定事实。可风波发酵之后,小鹏官方的态度彻底暴露了企业格局与文化短板。



其品牌副总裁公开发文洗地诡辩,声称“老登”只是内部调侃高管的玩笑,从未指向外部用户,甚至宣称内部全员表扬该言论、无人觉得不妥。

其还让大家不要为难00后,这个言论更有甩锅给整个00后群体的嫌疑!这套前后矛盾、颠倒黑白的公关话术,是比发布会失言更严重的企业丑闻!

前有基层员工公开致歉,承认发言不妥、冒犯公众;后有高层管理者公然洗白、美化失当言论,将一场冒犯消费者的品牌事故,包装成“年轻人真实表达、创新营销方式”。

这种基层认错、高层护短、舆论甩锅、公众糊弄的操作,足以彻底击穿大众对小鹏的信任。



小鹏至今都没有读懂大众舆论愤怒的核心:公众反感的从来不是“年轻化表达”,不是年轻员工的个性输出,而是品牌自上而下的傲慢、双标与对消费者的极度不尊重。

一家成熟的车企,其企业文化的底色,必然是敬畏用户、敬畏市场、敬畏公众情感。品牌的年轻化转型,应当是产品技术的迭代、服务体验的升级、设计审美的包容,而不是靠嘲讽大众、割裂用户、制造对立博取短视频流量。

但小鹏呈现出的企业文化是:公开发布会冒犯用户无伤大雅,高层内部默认纵容,犯错无需深刻反思,舆论批评即是抹黑,公众质疑即是敌意,反手还对质疑的人进行恶意举报!



员工失言,是团队培训缺失、内控失效;高层洗白,是企业价值观扭曲、格局狭隘;投诉评论者、压制舆论声量,是缺乏直面问题的勇气、缺乏接受监督的底气。

针对小鹏汽车对我文章的删文,我想再次陈述一个观点,不仅对小鹏陈述,也对类似企业陈述:

如果客观指出企业的错误、批判企业的短板,就被定义为“抹黑”;如果公众不能质疑、媒体不能评析、评论人不能监督,所有负面舆论都要被投诉清零,那么企业成长的意义何在?市场监督的价值何在?消费者的话语权又何在?



文末再贴一个这两天的现象吧,在多年前南京零距离报道小鹏汽车撞车后安全气囊未弹出,小鹏方说不符合气囊点爆场景的事件。

近日又被一些官方媒体重提,这也在再次提醒小鹏方应该多对自己的企业产品下大功夫,而不是在低劣的营销投机上下大功夫。

2026—10—25日落笔于墨辩阁

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