黑龙江
周泽涵、江南都市报全媒体记者毛旭辉
“花了4.5万元不仅没有解决我的问题，现在还多出来了结节3类，我现在晚上焦虑得睡不着，心情很糟糕。”近日，市民乐女士向江南微帮办反映自己遇到的一件糟心事，花4.5万元做乳房皮肤松弛矫正术，本想缓解肩颈痛、胸部沉重，结果却“跟没做没什么区别”。
“2025年5月6日，我经熟人介绍，在南昌星璨医疗美容门诊部做乳房皮肤松弛矫正术，花费4.5万元。我的诉求很简单：把胸部做小，缓解肩颈痛以及穿衣臃肿的问题。”乐女士说，面诊时她曾提出，要做“棒棒糖”术式才能达到效果，但医生表示做“双环”术式就行，并称“效果是一样的”。于是，乐女士就和医院签了合同，但院方没有给她合同，出院时只给了一张隆乳术后须知。
今年8月，乐女士觉得手术没有效果。“没有缩小，跟没做没什么区别，就是给我提高了两公分。整体看稍微小了一点点。”她表示，肩颈还是痛，一个月还要做好几次肩颈，前面还是重、还是很累。2026年8月，乐女士到院方沟通。据她转述，院长称第一次没给她做好，可以重新给她做一次。乐女士表示考虑到是熟人介绍，她接受了重做，但因家中有事便耽误了。
过了一段时间后，乐女士准备手术，术前需去医院检查，却被告知不能动手术。乐女士向记者提供了2026年10月15日的体检报告，上面写着双侧乳腺结节，BI-RADS 3类；右侧乳腺导管局限性扩张，BI-RADS 2类；双侧乳腺腺病，BI-RADS1类。
因无法进行第二次手术，乐女士要求院方退还一半项目款。但是院方不同意。“我好不容易攒点钱做这个手术，目的就是让我生活不受到影响。”她说，现在就给她再多的钱都不能修复了。
10月20日下午，记者来到乐女士提供的位置，发现该门店名称为臻玲医疗美容。记者进入店内并询问前台：“一直和乐女士沟通的翁先生在吗？”前台工作人员回答“翁先生不在”，并表示将向其他领导汇报此事。
过了一会儿，一名自称该公司行政人员的女士出来询问情况。记者说明情况后，该工作人员说：“我们公司是2025年5月6日才成立的，和之前的公司没有任何关系，怎么可能接手他们的客户？这是一家新成立的公司。”随后，记者问：“翁先生还在这里上班吗？”该工作人员回答：“不认识。”说完，她便走到前台，询问前台人员是否认识翁先生。前台工作人员这时却回答：“不认识。”
记者在店内看到，墙上悬挂的营业执照成立日期为2025年6月9日，医疗机构执业许可证发证日期为2025年12月5日。
此后，记者前往属地卫生健康委员会反映此事，工作人员说会尽快核实处理。
10月22日下午，属地卫生健康委员会反馈称，“经企业查询平台查询，南昌星璨医疗美容门诊部有限公司已于2025年10月10日注销。我委工作人员于2026年10月21日前往臻龄医疗美容门诊部，该机构出示了患者的病历，其于2025年5月6日在星璨医疗美容门诊部开展了‘乳房皮肤松弛矫正术’，病历知情同意书中均有患者签名和捺指印。病历中，医师签名为张某，其执业类别为临床，执业范围为外科专业，取得美容主诊医师备案，备案专业为美容外科专业。”随后，属地卫生健康委员会工作人员告诉记者，目前双方已经和解，退给乐女士1.6万元。
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编辑：肖哲 二审：章娜 三审：傅爱华
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