北京
Xbox 历史上第一位首席运营官（COO），在位时间只撑了三个多月。据 The Verge 报道，海伦·蒋（Helen Chiang）已经离开 Xbox。她此前是《我的世界》开发商 Mojang 的工作室负责人，2026 年 7 月才被任命为 Xbox 的 COO。
这个职位本身是新的。在 2026 年 7 月那篇宣布裁员 3200 人的“重置 Xbox”公告里，新任 Xbox CEO 阿莎·夏尔马（Asha Sharma）同时公布了海伦·蒋的任命。按照当时的说法，她负责内容、硬件、平台和服务各条业务线的端到端盈亏，夏尔马称她会把各项业务收拢到一套运营模式下，确保做出清晰的投资决策、从成功与失败中学习，并对结果负责。
从那份公告到离职消息，间隔刚过三个月。夏尔马在发给 Xbox 开发者的一份简短内部备忘录中确认了海伦·蒋的离开，表示“感谢她多年来的服务”，并称 Xbox 会在计划确定后“再分享 COO 领导层的更多信息”。对外，Xbox 没有像对待菲尔·斯宾塞（Phil Spencer）那样高调处理这次人事变动，传播副总裁卡里·佩雷斯（Kari Perez）对 The Verge 的说法是：“我们不讨论个人私事”“我们感谢海伦多年来的服务，并祝她一切顺利”。
把时间线拉长看，2026 年对 Xbox 管理层来说确实够折腾：
- 夏尔马于 2 月接任 Xbox CEO；
- 此后公司裁掉数千名开发者；
- 领导层重组，海伦·蒋出任 COO，马修·鲍尔（Matthew Ball）出任首席战略官；
- 战略上转回主机独占；
- Double Fine、Compulsion Games、Undead Labs、Ninja Theory 等工作室被剥离或关闭。
夏尔马 2 月接受 Windows Central 采访时那句“计划就是计划，直到它不再是计划”，如今被拿来形容 Xbox 战略的摇摆状态。海伦·蒋不会以 COO 的身份参与这个计划的后续部分，至于谁会接任 Xbox 史上第二位 COO，目前没有答案。
已知的排期是，Xbox 目前有两款第一方游戏定在 2027 年：《神鬼寓言》（Fable）和《发条革命》（Clockwork Revolution）。另有报道称，未来几个月预计还会有更多轮裁员，Xbox 也可能在明年推出一款与 Project Helix 相关的手持设备。
一个刚设立的高管岗位，三个月就空了出来，配合裁员、关工作室、战略掉头这一串动作，Xbox 这轮“重塑”显然还没到稳定的时候。对玩家来说，眼下能确认的只有两件事：2027 年那两款第一方游戏还在表上，以及接下来的人事和裁员消息大概率不会少。
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