北京
10月24日凌晨，多名网友在社交平台反映，带有安克创新、耐克、盒马、CATLINK等品牌认证标识的企业微信客服账号，向客户发送了多种疑似色情引流信息。
当日下午，企业微信安全团队发布公告说明原因：经排查，少量企业微信账号向客户发送疑似色情引流信息，确认为某第三方外挂软件服务被攻破，导致使用该外挂服务的账号受到影响。企业微信已将受影响的账号强制下线，并封禁了相关引流链接。
微信官方在公告中暗指这部分企业用户使用了“账号多开”“群控”类外挂工具，同时警告此类外挂软件存在“账号被他人操控、企业数据和客户信息泄露”的风险。企业微信表示，将加大对外挂软件的排查和处置力度，并视情节对使用外挂的账号采取处理措施。
品牌方的反应并不一致。
安克客服在回应媒体时称，涉事账号确系官方客服账号，公司已第一时间冻结账号、封存后台操作日志，展开全面排查，并向公安机关报案。
耐克方面则向南都N视频表示，“公司企业微信账号的服务由于受到网络攻击出现异常消息发送情况，相关事项目前警方正在调查中”，并提醒消费者收到异常信息“不要点击、不要转发”，对由此带来的不便致歉。
另有媒体报道提及“本次集群网络安全事件已有公安机关介入调查”。截至发稿，尚无警方或企业微信方面披露攻击的具体技术路径、幕后主体，以及被影响的客户数据是否遭到读取或留存。
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