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(来源:延津融媒)
10月24日,县委书记李中耀带队调研督导民生领域信访问题集中治理攻坚提升工作。县领导李卫国、张义旺、樊超楠及有关部门负责同志参加。
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在石婆固镇综治中心,李中耀一行实地察看来访接待大厅、功能窗口等区域,详细了解日常接访流程及矛盾前端排查化解等工作开展情况。他指出,信访接待窗口是联系群众、服务群众的前沿阵地,场所及窗口设置要坚持便民利民导向,优化布局、完善功能,畅通群众诉求表达渠道,用心用情做好来访接待工作。
在座谈会上,石婆固镇汇报了民生领域信访问题集中治理攻坚提升工作推进情况,以及重点信访案件办理、矛盾风险排查等相关情况。与会领导围绕信访案件化解、源头治理、基层治理效能提升等方面交流讨论,梳理工作堵点难点,研究下一步推进举措。
李中耀强调,要扎实推进民生领域信访问题集中治理攻坚提升行动,牢牢把握信访工作主动权。要树牢系统思维处置信访事项,找准问题根源、摸清群众真实诉求、精准研判问题性质、科学制定处置方案、抓实风险管控措施,全链条闭环推进矛盾化解,真正做到案结事了人稳。要推动接访工作与12345政务服务便民热线、党委政府留言渠道深度融合,统筹线上线下诉求办理工作,实现群众诉求一体受理、联动处置。要严格落实干部包联责任,压实各方职责,强化部门协同联动,常态化开展复盘研判,及时上报问题处置进展,推动各类信访矛盾早发现、早介入、早化解,切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。
融媒记者:李高爽
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