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万众盼了好几年的苹果首款折叠iPhone Duo,开售第一天就炸出负面。
10月23日正式首发,新机刚交到用户手上没多久,海外Reddit、国内小红书,一堆故障图开始往外冒。不少坏屏的样子高度雷同:裂纹顺着中间折叠线往屏幕中间蔓延,右侧还跟着一排坏点,听用户描述,出事的时候基本都伴随着铰链位置一声脆响。
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图源:小红书
首发当天接连爆雷,多名用户遇上"咔嚓一声"
澳洲一位用户的经历最先传开。
机子到手才6小时,前前后后开合还不到20次,本来兴冲冲打开给朋友展示大屏。刚展开,就感觉铰链底下不对劲,紧跟着"咔嚓"一声,屏幕直接顺着折痕裂开。最关键的是,机身里外找不到磕碰、挤压的痕迹,不是摔出来的损伤。他直接跑到Apple Store,苹果当场给换了新机。
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图源:X社交平台
国内上海的张女士,也踩上一模一样的坑。
她在陆家嘴国金苹果店,花17999元拿下夜空色版本。刚拿到手反复开合试了试,还觉得折痕控制得不错,挺满意。下午去营业厅办eSIM,正常展开手机那一瞬间,同样听见吓人的咔嚓声。
低头一看,折叠位置多出一道3厘米左右的黑色竖裂痕,还有一道细裂纹,直接贯穿右半块屏幕。全程没摔、没用力掰,就是正常打开。
张女士立马回门店要求退换,店员却说没法当场下定论,必须寄回苹果总部检测,判断是不是人为损坏。
这句话直接把她整破防了,当场吐槽:不买Apple Care+,就不care我了?
同款故障帖子越来越多,但这里先划个重点:目前全部都是普通用户自发晒单爆料,属于零散个案。苹果还没有官方回应,也没有权威机构检测定论,暂时不能直接盖章是大规模设计缺陷。圈内不少人的猜测偏向"规模不算大,有可能是装配公差导致,而非设计问题,具体情况还有待后续观察"。至于是不是底层结构硬伤,还得看后续反馈。
有意思的是,就在开售同一天,苹果直接放出了iPhone Duo全套自助维修手册。文档里自己就写了一堆铰链相关故障:屏幕开合不到位、开合异响、铰链松动、弯曲甚至断裂,外壳变形影响铰链运行等等,还附上排查步骤,有问题建议走售后通道。
售后规则很直白:检测认定是非本身质量问题,免费换新;一旦判定为人为损坏,维修就得自己买单。
近8千的维修价,才是真正的痛点
维修费,才是这件事里最扎心的地方。
对照苹果官网报价:没买AppleCare+,内屏保外维修7998元,将近8000块;买了AC+之后,意外损坏的服务费只要628元。
同一块屏幕,维修差价直接差出十几倍。
7998是什么概念?这笔钱单独拿出来,完全能入手一台顶配安卓旗舰。
评论区瞬间吵翻天,看热闹的比买手机的都积极:
"穷人没有这烦恼""穷人又找到了不买的理由"——有人拿钱包开玩笑,也有人直接开怼:"真是智商税了,花钱找罪受,非苹果不可了?"
一边嘴上嫌弃,一边身体诚实,"一边吐槽一边排队加价购买"的,大有人在。
苹果折叠屏的第一道大考
评论区吵得最凶的,是拿苹果跟国产折叠比。
"华为不香吗?""华为已经出第八代折叠屏了"——有人搬出遥遥领先的老对手;
"我觉得荣耀折叠屏太抗造了,屏幕摔得裂痕斑斑,显示一点问题没有";
"国产折叠从oppo的findn2换到了vivo的xfold6,感觉真的好用,苹果还得再学几年";
还有人看热闹不嫌事大:"一个在国内成熟的技术,苹果用上了那就是科技之光了";
更有人从物理层面找补:"非要整这种横向的,物理学说过横向面积越大,中间越容易折"。
国产厂商在折叠屏赛道摸爬滚打这么多年,铰链、屏幕耐用性已经被市场反复打磨。大家本来都等着苹果下场交出折叠屏标准答案,谁能想到首发第一天,就撞上铰链开裂的瓜。
从商业上来说,折叠屏本身就是高精密、高成本的产物,容错空间很小。苹果这次定价直接拉到近两万的档位,用户愿意付这么高的溢价,冲的不只是苹果logo,更是对它品控、稳定性的预期。新机到手短短几个小时就异响裂屏,最打击的,就是大家对苹果这套折叠方案的信心。
当然,现在还别急着下定论说全线翻车。
目前案例数量不算爆炸,也没法完全排除运输挤压、用户不当操作的可能性。到底只是某一批次装配的偶发问题,还是铰链结构本身藏着短板,就看苹果后续会不会发声,以及故障会不会持续变多。
但有个现实躲不开:折叠屏的维修成本,已经高到普通人扛不住。
愿意花近两万入手这台机子的高端用户,628元的AC+维修费尚能接受;可一旦没买AC+,一次屏幕开裂,大几千的账单谁看了都肉疼。也难怪很多人说,买iPhone Duo,AC+基本等于必买套餐。
苹果在折叠赛道迟到这么久,一出手定价就拉满,所有人期待值拉到顶点。
现在这一声清脆的"咔嚓",给这场万众瞩目的首发,浇了一盆冷水。
一边是愿意为苹果折叠买单、抢先尝鲜的果粉;另一边是还没经过长期验证的铰链结构、贵到离谱的维修账单。
接下来两件事值得持续吃瓜:第一,同款故障会不会集中爆发,苹果要不要出来给个说法;第二,苹果这套折叠方案,能不能扛得住日复一日反复开合的考验。
当然,也有不少冷静派表示:"直板用用挺好,不折腾,继续吃瓜。"
最后问一句实在的:换作是你,花一万多抢到这台折叠iPhone,会咬牙配上AppleCare+吗?
互动话题:你看好苹果这台折叠iPhone吗?如果是你,首发敢冲吗?评论区聊聊。
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