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航空公司突然免费送你上网,但可能赚得比收费时还多

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坐飞机的痛苦,一半在路上,一半在断网。

你肯定经历过。飞机一离地,手机信号一格一格掉光,想回个消息都发不出去。好一点的航班有 Wi-Fi,可那速度,刷个网页要转半天,看视频更别想,还贵得离谱。

有人说,机上 Wi-Fi 是按小时卖焦虑。

但这事正在变。

根据路透社报道,美国航空准备给自己一千多架客机全部装上星链。美国四大航司里,美国航空、联合航空和西南航空三家都选了 SpaceX,只有达美没跟。

上个月,韩亚航空和大韩航空同时启用星链的机上 Wi-Fi,首批覆盖十四架宽体客机,经济舱也免费。

你没看错,免费。



一家咨询机构的数据是,星链等着交付的商用飞机订单已经超过八千架,差不多是全球商用飞机的四分之一。四十多家航司宣布合作,连欧洲的汉莎都下单了。

问题来了。过去的机上 Wi-Fi 又慢又贵,现在航司却愿意花钱换更快的星链,还免费给乘客用。

航司是傻了吗。

不是傻,是算盘换了。

先说你为什么觉得以前的网又慢又贵。

过去大多机上网络靠的是地球静止轨道卫星,飘在离地三万六千公里的高空,信号来回一趟要走很久。也有飞机通过地面基站联网,受基站覆盖和带宽限制。

星链不一样,它把大量卫星撒在离地几百公里的低轨道,信号走的路短了,相比高轨网络,延迟从过去七百毫秒,压到几十毫秒。

七百毫秒什么概念,你点一下网页,要等上快一秒才动。现在打视频会议、玩网游都顺。

这里还藏着个扎心的真相。

过去机上 Wi-Fi 收费,不全是为了赚钱,是故意用价格劝退一部分人。

以早期的一代空地联网系统为例,整架飞机的峰值下载速度只有3.1Mbps。假设30个人同时下载,简单平均下来,每人只能分到约0.1Mbps,还没扣除传输中的额外开销。所以收费客观上也起到了限制使用人数的作用。

说白了,过去的高价,是在替糟糕的网络技术背锅。



那现在为什么敢免费了?

有两个原因。

第一个,SpaceX 自己在推。

马斯克说过,跟航司谈判时,他主要就一个要求,你们得免费开放给乘客。为此他愿意在收费上让步。

SpaceX 的招股书直接写明,就是希望乘客在一架飞机上用过星链之后,从此期待旅行途中也能高速上网。很多人在地面用光纤、用手机流量,很少有机会体验卫星宽带。到了飞机上,原有的联网方式受限,星链的价值就容易被感受到。

第二个原因,才是真正的杀招。免费之后,航司反而更赚钱。

过去是乘客买流量包,航司跟供应商分成。现在反过来了,航司先跟 SpaceX 买网络服务,买的是不限量套餐,一架飞机上多几个人联网,航司也不多花一分钱。于是 Wi-Fi 从收费项目,变成了免费基础设施。



免费之后,钱从哪儿来。

答案是你。

美联航规定,经济舱乘客想用星链,得先注册它家的常旅客计划。

注册的登录页面会插广告,广告内容还会跟你的画像对上。纽约时报点破了这层,通过会员计划,航司能收集你的信息,鼓励你接着买票,再顺手推你办一张它家和银行联名的信用卡。

达美航空官方曾披露,免费机上Wi-Fi推出两年,已经有超过350万人因为这项免费服务加入其常旅客计划。

广告商也兴奋,他们太想知道某个座位上的乘客到底是什么人,好把广告投得更准。

你省下的是几十块的网费,交出去的是你的会员身份、消费习惯和注意力。这笔账,航司算得比谁都清楚。



对星链来说,这盘棋更大。家庭宽带越往低收入地区铺,单个用户能贡献的钱越少。航空和邮轮,海事和军用,才是真正的高客单价场景。

而且航司一旦装了某家的接收器,想换供应商通常涉及设备改装、适航审批和安装排期,会增加切换成本,合同一签又是很多年。所以现在抢下的每一单,抢的都是未来十年的空中网络入口。

有机构算过,星链航空业务一年能带来十六亿美元收入,占它总收入的百分之八。而星链本身,已经贡献了 SpaceX 上半年收入的六成。

中国这边,是另一条路。

国内航司还没有普遍用上低轨卫星网络,东航今年七月把宽体机免费 Wi-Fi 服务扩大到全球航线,经济舱旅客可免费使用标准版网络,能聊天、看资讯和收邮件。

与此同时,中国星网和上海垣信也在加快组网。9月公布的数据显示,前者约有两百颗在轨卫星,后者累计发射256颗。上海垣信提出,争取今年实现全球基础覆盖,具备初步商用服务能力。

中国不是买不买星链的问题,是早晚要有一套自己的低轨卫星互联网。

回到最开始那句话。

过去你花钱买慢网,还得看航司脸色。现在越来越多航司免费提供网络,再通过会员经营、广告和品牌赞助寻找回报。乘客获得了更好的连接体验,航司也多了一个持续向乘客营销的入口。

网费免了,围绕你的生意还在继续。

以后坐飞机连躲消息的地方都没了。你想要万米高速 WiFi,还是保留飞机上这几小时清净?

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