北京
（来源：中国西藏网）
转自：中国西藏网
中国西藏网讯 10月24日凌晨，受西藏那曲市巴青县7.0级地震影响的列车陆续抵达拉萨火车站。铁路工作人员全员在岗就位，震后旅客接驳保障工作有序展开。
拉萨火车站工作人员主动帮扶携带大件行李和行动不便旅客
10月22日22时33分，西藏那曲市巴青县发生7.0级地震。地震发生后，中国铁路青藏集团有限公司第一时间对受地震影响铁路区段实施临时管控，精准扣停在途列车，封锁相关作业区间，同步推进线路设备隐患排查与旅客服务保障。
拉萨火车站工作人员主动帮扶携带大件行李和行动不便旅客
“拉萨车站第一时间启动旅客应急处置预案，开展宣传解释、值班值守、旅客安抚和退改签服务等工作。”拉萨火车站相关负责人介绍。
地震发生后，拉萨火车站及时发布列车停运公告，引导旅客合理安排行程，线下通过广播滚动播报列车运行情况，开设退改签绿色通道，安排专人引导办理，最大限度缩短排队时间并在候车区、售票厅等设置便民服务点，提供出行咨询、客流引导、改签退票答疑和情绪安抚服务。
拉萨火车站工作人员开展出行咨询、客流引导、改签退票答疑和情绪安抚服务
10月23日8时，经铁路部门巡检确认线路设备完好，受那曲地震影响的青藏铁路格拉段已解除封锁，此前该区段扣停的旅客列车已限速恢复运行。（中国西藏网 记者/贾华加）
拉萨火车站工作人员开展出行咨询、客流引导、改签退票答疑和情绪安抚服务
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