电商巨头eBay“瘦身”提效，传上海办公室将关闭，公司回应“传言不实”

来源：华夏时报

近日，电商巨头eBay首席执行官杰米·伊安农（Jamie Iannone）宣布，公司将裁员约9%，涉及约1000至1100个岗位。这是eBay年内第二次大规模缩编，上一次在2月，约800人离开。耐人寻味的是，裁员并非发生在经营寒冬，就在几个月前，eBay刚交出营收、商品交易总额（GMV）双双两位数增长的二季度财报，年内股价一度上涨近四成。

与全球裁员一同被关注的，是中国区的动向。10月22日，有市场传闻称，eBay中国本轮调整比例或达八成，上海办公室或将关闭。对此，eBay相关负责人向《华夏时报》记者表示，相关传言不实。公司昨日启动全球人员调整，中国为其中一部分，CEO表示此次调整影响全球9%员工。该负责人强调，eBay未关闭中国研发中心，也未退出中国市场，接下来面向卖家的活动稳步推进。

一边裁员，一边下注

针对本次裁员，eBay方面表示，这一决定是为了确保公司保持强势地位，eBay希望使其劳动力和资源与战略优先事项保持一致。

回溯eBay近三年的调整，缩编是一条清晰的主线。公开信息显示，2023年2月eBay裁约500人，约占4%；2024年1月再裁约1000人，约占9%；2026年2月裁约800人，约占6%。本轮裁员涉及约1000至1100人、约9%的岗位被削减。截至2025年底，eBay全球员工约1.23万人，近六成在美国。

从财报看，eBay并非因亏损而裁员。数据显示，2024年eBay营收102.83亿美元，同比微增2%。2025年营收111亿美元，同比增长8%；全年GMV为796亿美元、同比增长7%。进入2026年增速抬升，一季度营收31亿美元，增长19%；GMV为222亿美元，增长18%。二季度营收增长15%至31.34亿美元；GMV为224亿美元，同比增长15%，美国市场GMV大增24%，活跃买家回升至1.36亿。

“一个传统电商平台的清醒之处在于，营收回升不等于组织效率回升。”广州思益得首席策略官陈彦颐向《华夏时报》记者表示，当佣金模式的天花板清晰可见，GMV增长一旦放缓、佣金弹性就会迅速衰减时，从人力端释放冗余、把资金重新配置到AI工具和核心品类运营上，是比“等增长自然覆盖成本”更务实的选择。频繁降本的本质，是传统平台在“规模不再自动带来利润”的周期里，主动把组织从“扩张型结构”切换为“效率型结构”。

近年来，eBay一边优化人员结构，一边把资源集中到二手、翻新、收藏品、认证奢侈品等品类，与追求低价、全品类的平台错位竞争。收购是其中的重要动作：2024年eBay拿下收藏品平台Goldin，2025年并入汽车交易服务商Caramel；2026年2月18日，eBay宣布将从Etsy手中收购英国二手时尚平台Depop，并于7月30日完成交割，该平台主打年轻客群，2025年商品销售额约10亿美元、美国市场增长近六成，700万活跃买家中近九成在34岁以下，正是eBay主站最稀缺的客群。此外，eBay在直播方面同步发力，数据显示，今年二季度eBay Live直播购物GMV同比增长约8倍，当季广告收入5.96亿美元。

“裁员不代表eBay在衰退，它是在按新世界的汇率，给自己重新定价。”薪火私募投资基金总裁翟丹向《华夏时报》记者表示，“Depop这笔买卖，eBay买的不是二手时尚的增长，而是与下一代消费者重新相识的门票——在北美电商的下半场，谁读懂年轻人的衣橱，谁才拥有下一个十年。”

全球裁员消息传出后，中国区的动向也受到关注。eBay与中国市场渊源不浅：1999年邵亦波、谭海音在上海创立易趣网；2002年eBay注资3000万美元持股33%，2003年6月又以约1.5亿美元完成全资收购；2004年在上海设立的中国研发中心，是其首家海外研发中心，曾孵化Apache Kylin等顶级开源项目。目前，eBay面向中国卖家的业务仍在推进：2026年9月，eBay Connect大中华区开发者大会在深圳举行，主题直指AI。据前述eBay相关负责人表示，面向中国卖家的业务仍在推进，比如年末的峰会，目前eBay没有退出中国的计划。

跨境电商的下半场

此前，eBay还曾站上被收购的十字路口。今年5月3日，游戏零售商GameStop提出非约束性要约，拟以每股125美元、现金加股票方式收购eBay，总对价约555亿美元（约合人民币3770亿元）。彼时GameStop市值仅约百亿美元，不足eBay的四分之一。5月12日，eBay董事会拒绝了该要约，董事长在回函中称该提议“既不可信也不具吸引力”，并质疑对方的融资、治理与高杠杆风险；在董事会看来，独立发展更符合公司及股东利益。

拒绝了被收购，并不意味着压力消失。从行业视角来看，eBay的裁员，不只是一家公司的成本账，更是老牌电商在北美市场遭遇两面夹击的结果。美国电商研究机构Marketplace Pulse发布的“2026年美国十大电商平台”榜单显示，按销售额计算，亚马逊以约3000亿美元领跑，eBay以约390亿美元位列第二，第三名Temu以约220亿美元的销售额紧随其后，TikTok Shop与沃尔玛各以约150亿美元并列第四。另据eMarketer预测，TikTok Shop 2026年美国销售额将达234亿美元、同比增长48%，增速数倍于传统电商巨头。“北美电商已从单一巨头主导演变为多层次、多模式的竞技场。”上海屿策智库秘书长侯文杰向《华夏时报》记者表示。

“头部平台集体降本，已是跨行业的事实。”侯文杰认为，行业竞争的逻辑正从谁增长快转向谁在增长中还能赚钱。亚马逊两轮裁撤约3万个企业岗位，eBay年内两轮裁员，裁员已从一次性动作变为跨季度、跨年度的持续缩编。在他看来，过去的收缩是周期性的“过冬”，这一轮则是结构性的“换轨”：AI在选品、运营、投放环节的渗透正在压低人力密集度，平台不再以团队规模衡量投入，而以人效和利润纪律衡量生存资格。

“降本不是周期性的。是生产要素的重新定价。”翟丹进一步表示，亚马逊三个月裁3万人，2022年以来累计裁员超5.7万人，TikTok、Lazada、Shopee相继收缩。在这背后有一个共同因素：数字平台边际人力的回报已经坍塌，规模不再需要人，需要的是算法与算力。

“从全球跨境电商行业的整体走向来看，头部平台集体转向降本和收缩已经不再是个别企业的临时应对动作，而是行业发展到特定阶段后的必然趋势。”中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅向《华夏时报》记者表示，过去在资本红利和用户红利支撑下跑马圈地式的扩张阶段已经彻底结束，所有平台都开始重新审视自身业务投入和产出的长期匹配度，不再为了短期的规模排名去承担不计成本的资源消耗。

在袁帅看来，未来整个行业的竞争核心逻辑也会发生根本性的转变，过去比拼的是谁能更快烧钱抢下更多用户、谁能把交易规模快速做大，接下来的竞争会转向谁能在自己选定的细分场景里把用户体验做深、把商家生态做扎实、把每一笔资源投入的效率做到最优，平台之间的比拼不再是单纯的规模数字对比，而是背后组织能力、差异化供给能力和长期用户心智运营能力的深层较量，行业会逐步从高速扩张的粗放阶段，走向更注重健康度和可持续性的精细化发展新阶段。

责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳