辽宁
导报讯（通讯员 刘宇薇）为持续深化“放管服”改革，扎实推进“企业开办一件事”集成改革落地见效，切实破解企业办事堵点难点、持续优化营商环境，近日，芗城区市场监管局局长深入政务服务中心市场监管窗口，开展“进窗口、走流程”专项活动，以办事企业、经办人员双重身份，沉浸式、全链条体验企业开办线上申报及窗口受理全流程。
此次体验聚焦群众企业高频关切的办事环节，全程实操企业开办网上申报系统，逐项测试线上填报、信息录入、表单提交等操作流程，重点核验电子签名便捷度、历史材料复用、信息自动关联等智能化功能运行流畅度，细致排查线上申报卡顿、签名失败、材料重复填报、数据无法复用等常见问题，切实感受企业线上办事真实体验。
线上流程体验结束后，局长全程观摩企业开办业务线下受理、材料核验、并联审核、办结出证等全部流程，详细询问窗口工作人员业务办理规范、审批时限、疑难问题处置流程，深入了解日常业务办理中的高频问题、流程短板及系统操作痛点，面对面倾听窗口一线服务堵点和优化建议，精准掌握当前企业开办服务的实际运行情况。
体验过程中，芗城区市场监管局局长现场与窗口工作人员沟通研讨，逐一记录问题、梳理症结，当场明确优化整改方向。同时强调，企业开办是优化营商环境的核心高频事项，全局要以此次沉浸式体验为契机，立足便民利企，持续聚焦“高效办成一件事”，紧盯系统智能化升级、流程精简优化、服务提质增效三大重点，持续完善电子签章、材料复用、数据共享等便民功能，压缩办事环节、减少填报内容、打通数据壁垒。
下一步，芗城区市场监管局将常态化开展“领导走流程”换位体验活动，常态化查摆政务服务短板弱项，精准落实流程优化、服务升级、机制完善各项举措，不断提升企业开办智能化、便捷化水平，切实降低企业办事成本，以更优政务服务赋能辖区市场主体高质量发展。
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