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只要打不通最后一百米,无人车就一定替代不了外卖员吗?

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“送外卖是不是一种永远无法被替代的工作,是最稳定的就业蓄水池?”在面对择业难题的时候,许多人都会把送外卖当成一个过渡选项;而在红利期里送外卖的收入还是比较可观的,即便是现阶段里依然能实现收入达到平均中位数的水平,于是一些人越干越觉得离不开这个行业了。

且许多人认为只有送外卖是不会被人工智能取代。

原因在于即便有无人配送车,车辆也不会自己上楼;就算有会无人机配送的方式,可是现实中对于高层住户而言也完全没有可操纵空间,最终还是要依靠人来配送。


观点正确吗?

“最后一百米”的距离限制不了人工智能技术,外卖配送实现无人化并不难。

从餐馆到食客,外卖员可以做到完美衔接,即便是在高层住宅里;可是无人配送车似乎是做不到的,事实上无人配送车确实无法进入住宅,尤其是没有电梯的步梯楼。但是不要忘记人工智能技术的载体不仅仅有无人驾驶车,该技术的载体可以是任何一种智能终端,其中显然包括话题热度非常高的机器人。

以成都某社区为参考,其做到首个由机器人常态化配送的模式。

其应用的某品牌Ultra型号机器人仅用四个月即完成近3万单的配送,机器人可以自主通过闸机,会自己等电梯,随后将外卖送到住户家门口。




人工智能技术的载体不是个体的存在,不同载体会在同一个物联网之中;分工协同,理论上可以实现任何工作,其中基本没有技术难度可言的重复性机械操作是最容易被替代的,实际上最难替代的还是那些需要依托于想象力和创造力的工作,只是这些工作的被替代也不过是时间问题而已。


只是一定要让无人车配合机器人送外卖吗?

事实上这一模式是一个多赢模式。

商家、住户和物业,通过这一模式可以实现三方共赢。

无人配送车的核心优势在于成本,任何类型的物流运输的最大成本都是人工;反之,纯电动的无人配送车成本非常低,于是运输单价也可以非常低,此时商家一定会偏爱使用无人配送。对于住户而言,无人配送车的运输成本优势也能体现在餐价之上;更重要的是用户的体验会大幅升级,用户不用再为如何与脾气越来越大的外卖员交流而操心,也不用担心配送环节出现问题进行投诉之后遭遇外卖员的报复,让点外卖这件事情变成真正的出现问题可溯源的契约交易。


只是机器人要由谁来投放?

答案当然是物业。

对于物业而言,这是一个顺利收取物业费的理想方案;因其真正为住户提供了可以明确的高频率的感知到的服务,久而久之,用户则会对提供服务的物业产生依赖,一旦断缴物业费则会失去相应服务而影响正常生活,所以物业方面显然也是乐于提供对应服务,去完成最后横向或者垂直的最后一百米的对接的。


“最后一百米”的堡垒实际很容易攻破,一旦有成熟案例,后续必然会被各大小区效仿;而现在已经有成熟案例,无人车和机器人的协同合作,餐馆、小区、物业和住户的无缝接驳,实现的是每个环节的可溯源,同时实现了高标准的配送服务。相同的模式不仅可以用于外卖配送,快递配送也是可以应用的,所以没有任何就业蓄水池能绝对的稳定,外卖不是、快递不是,网约车更不是。

记住一点:

门槛越低的职业越容易被替代。

如果不想在这一场人工智能推进的产业升级浪潮中被淘汰,只有强化自己,不断学习;当然说来容易做来难,尤其对于中老年人而言,所以如何平衡人工智能和机器人技术产品应用和就业,会是未来最大的社会难题。


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