辽宁
近日，杭州女子小郑，和姑姑看完上海演唱会，深夜下单顺风车返回杭州，却遇上一件糟心事。
当晚散场已经很晚，两人预付164.83元叫了顺风车，本以为可以坐车安心回家。可车辆开上高速之后，司机称自己太困，直接询问她们有没有驾驶证，想让乘客帮忙开车。
小郑的姑姑才做完肠胃镜手术没几天，身体还在恢复期。但身处高速，没办法随便停车，进退两难，只能硬着头皮接过方向盘。司机嘴上答应到服务区就换回来自己开，结果直接在副驾呼呼大睡。两个多小时路程，三分之二都是姑姑在高速上开车，司机一觉睡到快到终点。
更让人难以接受的是，抵达目的地后，司机不仅要收全额车费，还临时提出，要小郑她们承担68元高速费。一番争执之后，高速费才由司机自己掏腰包。
回家之后小郑越想越后怕，高速行车风险极高，让术后乘客开车，万一发生交通事故，后果不堪设想。她向平台投诉，没想到平台一开始只愿意补偿一张20元代金券。这个处理方案，小郑完全不能接受，只能找记者来帮忙调解。
记者介入后平台重新核查订单，判定司机属于严重违规。平台说明，高速费等额外开销，必须下单前提前协商，半路临时要钱本身就不合规。最终平台处罚涉事司机，把164.83元车费全额退还给小郑。
说实话这件事听完让人后背发凉。我们花钱打顺风车，买的就是司机的驾驶服务，不是过来给司机当免费代驾的。顺风车司机疲劳犯困，本该进服务区休息，而不是把风险转嫁到乘客身上。
这里也提醒大家，以后坐车遇到类似情况，千万不要碍于情面接手开车。一旦出事，代驾乘客也要承担相应责任。遇到司机要求乘客开车、临时加价，记得保留录音、截图证据，第一时间向平台投诉，必要时直接报警，保护好自身安全与权益。
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