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“喜迎APEC·中外记者看深圳”走进微众银行。人民网记者 王星摄
人民网深圳10月23日电 (王星、刘森君)一家银行里，科技人员占全行员工总数超50%，日均词元(Token)消耗量堪比科技公司，超100名数字员工业务覆盖前中后台……
10月23日，“喜迎APEC·中外记者看深圳”调研团一行走进微众银行。在企业总控中心，数字大屏不断刷新各项运行数据，宛如宇宙飞船指挥中枢，支撑着这家数字银行安全、稳定、高效运行。
微众银行是国内首家民营银行和数字银行，成立近12年来，持续发挥数字科技优势，服务小微企业和广大个人客户。
“微车贷”已与30多个汽车品牌开展合作，“微户贷”精准服务个体工商户，“微贸贷”聚焦小微外贸企业……围绕不同客群需求，微众银行持续丰富产品体系，不断拓展普惠金融服务的覆盖面与可及性。
该行依托全流程线上化、大数据风控等能力，针对小微企业、个体工商户推出“微业贷”融资产品，提供“成本可负担、风险可控制、商业可持续”的小微金融服务。
截至目前，微众银行累计服务近4.5亿个人客户，为超840万家中小微企业提供信贷支持。
此外，该行持续推进无障碍及适老化金融服务，包括完善视觉无障碍功能、增设手语服务团队、提升适老化设计等，2025年服务听障、视障及老年客户超过650万人次。
走进企业总控中心，数字大屏上各类数据实时滚动，客户服务情况、系统可用率、数据中心运行状态及信息安全态势等一目了然。
据介绍，该行所有生产系统的相关操作均在这里完成。不同于传统银行依托网点、金库等模式，微众银行正是依靠这套中枢体系，实现“7×24小时”不间断的在线金融服务。
“我们在业内率先打造了自主可控的分布式银行核心系统，可支撑亿量级客户和高并发交易，产品可用率达99.999%，单日交易峰值突破14亿笔。”微众银行金融科技首席研究员何颖欣说。
数据显示，微众银行累计申请专利超4200件，发明专利申请量居行业前列。
在微众银行支持下，香港富融银行升级新一代银行系统，大幅降低IT成本，技术指标显著提升。
此外，微众银行还与印尼数字银行Allo Bank开展金融科技合作，助其加速产品迭代，提高运营效率。
“我们正积极拥抱人工智能浪潮，向‘AI原生银行’的目标迈进。”微众银行有关负责人表示，该行正加快建设AI基础设施，目前已部署超800个智能体、100多名数字员工，以AI技术赋能金融服务全流程升级。
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