北京
国家知识产权局信息显示，北京沃东天骏信息技术有限公司、北京京东世纪贸易有限公司申请一项名为“业务处理方法、装置、设备、介质及程序产品”的专利，公开号CN122966248A，申请日期为2025年4月。
专利摘要显示，本公开提供了一种业务处理方法、装置、设备、介质及程序产品，涉及计算机技术领域，该方法包括：响应于客服进线，获取业务数据，业务数据至少包括以下一种：总业务接待量、总排队量、总留言量、在线客服人数，判断业务数据是否满足预设调配规则，若是，则确定每个客服的业务接待量的调整幅度，根据调整幅度，调整对应的客服的业务接待量上限值。通过上述方式，自动监测业务数据，并判断满足调控客服业务接待量上限值的情况，对客服的业务接待量进行调整，解决无法自动化监控业务变化情况并对客服的业务接待量进行调控的问题。
天眼查资料显示，北京沃东天骏信息技术有限公司，成立于2018年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本5000万人民币。通过天眼查大数据分析，北京沃东天骏信息技术有限公司参与招投标项目66次，财产线索方面有商标信息57条，专利信息6052条，此外企业还拥有行政许可2个。
北京京东世纪贸易有限公司，成立于2007年，位于北京市，是一家以从事批发业为主的企业。企业注册资本139798.5564万美元。通过天眼查大数据分析，北京京东世纪贸易有限公司共对外投资了191家企业，参与招投标项目1359次，财产线索方面有商标信息2246条，专利信息11674条，此外企业还拥有行政许可158个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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