来源:市场资讯
(来源:振兴新时代)
日前,2026年辽宁省政务服务和数据系统职工职业技能大赛决赛圆满落幕。为锤炼过硬服务队伍、展示基层服务风采,振兴区政务服务中心坚持层层选拔、以练促学、择优推优,精心选派优秀窗口业务骨干代表参赛。其中,窗口工作人员黄冠凭借扎实的业务功底、娴熟的实操能力和稳定的赛场发挥,在全省激烈角逐中脱颖而出,荣获政务服务窗口赛项个人全省第二名。同时,黄冠作为核心队员加入丹东市鸭绿江畔政务先锋队,与市级队友协同作战、奋勇争先,助力团队斩获政务服务窗口赛项全省优胜团队二等奖。
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本次省级大赛紧贴政务服务一线实际,聚焦真实办事场景,围绕窗口政策应用、群众沟通服务、复杂问题处置、标准化服务规范等内容开展综合考核,是对基层政务服务队伍专业素养的全面检阅。赛前,黄冠刻苦钻研业务政策,反复打磨实操技能,积极参与市级集中专项培训,全面夯实业务基础、提升综合服务能力。赛场上,面对全省各地优秀选手,沉着稳健、从容应战,精准处置各类情景模拟考题,以专业高效、细致规范的赛场表现,充分彰显了振兴区政务窗口人员严谨务实的工作作风和优质高效的服务形象。
为备战省级技能大赛、全面提升窗口队伍专业水平,中心全程做好备赛保障,常态化组织岗位练兵、业务复盘、服务规范实训。中心将以此次省级大赛为契机,发挥先进典型示范引领作用,持续深化“高效办成一件事”改革,常态化开展业务比武、技能练兵,不断锤炼窗口队伍能力素质,持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,全力打造群众满意、服务优质的振兴政务服务品牌。
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