2027，钱会涌向哪里？我有3个明确的判断

真快，又一年要结束了。

最近这段时间，我一直在为年度演讲做准备。这一年，我疯狂出差了将近200天。那天拨拉了一下笔记，参访、请教、阅读后的记录，竟然有小百万字。

经常有人问我，你一个战略顾问，天天到底在忙什么？

我会说，我在努力做到一件事：站在未来看现在。

我们这行的手艺，就是从零零碎碎、纷繁复杂的信息里，去尽量描绘明天大概会长成什么样。

每次到年底，我都必须思考，未来这一年，最重要的商业变化，可能是什么？最大的商业机会，可能出现在哪里？

其实，这也是为什么，我要在11月28号，举办“进化的力量·刘润年度演讲”。我特别希望把这些未必正确，但一定发自真心的判断，分享给你听。相信它对所有人，不管你是创业者还是职场人，都是一个可能的参考。

在准备的过程里，一条模模糊糊的线索，慢慢出现在我眼前。我特别想提前拿出三个判断，分享给你听。

它们讲的，其实是同一件事：在这个AI狂飙突进的时代，钱，正在流向新的地方。

01

判断一：懒惰税失效，品牌忠诚度的地基在松动

2026年，麦肯锡一份报告里的一个概念。给了我特别深的印象：懒惰税。

懒惰税，正在失效。

什么是懒惰税？

我平时在公司喝咖啡，基本上都是点瑞幸。因为它便宜好喝。9块9一杯的生椰拿铁，顺手就点了，从不换别家。也懒得对比别家。

可你要问我，瑞幸一定是全中国性价比最高的咖啡吗？

恐怕未必吧？

库迪可能有8块8的活动，Manner可能有什么节日优惠，甚至门口那家没有品牌的独立咖啡馆，没准有个什么乱七八糟的充值活动，算下来还真是更便宜。

你说，我为什么不点？

因为麻烦。或者说直白一点，因为懒。

为了这可能的一点点收益，我得打开美团找半天，再一家一家比，还得翻半天评价，赌一把会不会开盲盒开出惊吓。

哪怕别家真的有可能便宜几毛钱，我也懒得折腾了。因为耽误十分钟，不值当。算了，还是瑞幸吧。

瑞幸卖9块9，另一家牌子卖9块。但你懒得对比而没买。这9毛钱，就是懒惰税。

实际上，很多产品都是这样。认准了一个差不多的牌子后，此后就不再花精力对比。T恤直接买优衣库、汉堡直接吃麦当劳、奶茶直接喝蜜雪冰城。都是这样。

传统商业里，我们经常把这笔钱叫做“品牌溢价”。它其实是有道理的，因为它真真切切地为消费者降低了货比三家的成本。这是品牌的重要价值之一。

然而，AI购物出现后，情况可能会有大改变。

AI有一个最大的特点：它不懒，甚至是不知疲倦。

当我想喝咖啡的时候，我可以打开千问说一句：帮我点一杯4.5分以上、最便宜的拿铁，送到办公室。

你说，它一定会点瑞幸吗？好像不一定吧。

它会跑到瑞幸、库迪、Manner们里，一家一家比过去。哪家又便宜评分又高，就买哪家。它甚至能绕开平台，直接找到你家楼下那家你从来没听说过的小店。

如果你能理解这个过程，就能看懂第一个判断：

品牌靠你“懒得比”赚的那笔钱，会遇到巨大挑战。

第一个判断：懒惰税正在失效

这些年，我一直劝很多创业者，不要被“消费者忠诚度”这个概念忽悠了。品牌和消费者，又不是宰相和皇上。除了茅台爱马仕这少数几个牌子，绝大部分哪有什么“忠诚”可言？

大部分所谓的忠诚，其实就是习惯之后的“懒”。而AI，正在把“懒”这个前提，一点点拿掉。

你要问我，这意味着什么？我觉得意味着一件非常重要的事：

未来的每一次复购，都会变成首购。

你的老客户，明天还会不会选你，不取决于他昨天买过你，只取决于你今天是不是那个最好的选项。

这对那些一直在认真做产品、却始终没被看见的人来说，是最好的消息。

那如果你不做生意呢，只是个普通消费者呢？

我反而想劝你一句：赶快去试试AI购物。哪怕只是从点一杯咖啡开始。

你会发现，过去你花了那么多冤枉钱，很多时候问题不在东西上，在你根本不知道还有更好的选择。AI不懒，它会替你把这些选择，一个一个翻出来。

你可能只省下几块钱，但你打开的，是一片全新的天地。

从此，你可能不用忠诚于任何一个品牌，只忠诚于自己的需求。

02

判断二：意图入口崛起，平台的流量霸权在松动

第二个判断，同样和一个新概念相关：意图入口。

什么叫意图入口？回想一下，你上班的一天。

早上出门，用滴滴打车到公司。中午饿了，用美团点份外卖。下午摸鱼，用携程看出去玩的机票。晚上下班，你打开大众点评，看看去哪家聚餐。

打车找滴滴、外卖找美团、旅游找携程、堂食找点评。

你有没有发现，这一切都这么顺理成章？

但你想过没有，它凭什么这么顺理成章？因为每一个顺理成章背后，都是巨头花了十几年时间、上百亿资金，持续砸进你大脑里的印象。

打车、外卖、旅游、堂食。这就是一个个“意图”。巨头们的商业模式，就是将自己和这些“意图”牢牢绑定。当全社会有一大半的人，默认打车上滴滴、外卖上美团时，平台就获得了巨大的流量。

所以过去这些年，中国最好的一批生意，都是互联网平台生意。平台战争打到最后，拼的就是一件事：

当你有这个念头时，第一个想起谁？

那现在，AI来了，会发生什么？

今天公司开季度会，我准备请同事们聚餐。这次，我打开的不是美团，是千问或者豆包。我说：我们今天聚餐，帮我点个20人份海底捞外卖，送到办公室。

这时候，豆包面前摆着什么？一个是美团的小程序，一个是海底捞自己的小程序。

这两个，在AI眼里，有区别吗？没有了。

分给谁，不再是美团说了算，而是AI说了算。

如果你能理解这个过程，就能看懂我的第二个判断：

过去，大家争的是用户打开谁。未来，大家争的，是AI把用户交给谁。

第二个判断：意图入口正在崛起

这意味着一次巨大的商业模式变迁，和一个不短的红利期。

想想看，每过一段时间，我们就能看见商家集体吐槽一件事：平台抽成太高，过路费太贵。

你辛辛苦苦做生意，赚的那点钱，一大块交给了平台。为什么？因为平台占据着入口。你不交，就不会有流量。

可现在，入口的商业模式，可能会从根本上被颠覆。新的AI平台，为了抢用户习惯，会干什么？

我猜，十几年前的O2O大战，很可能会重演。烧钱，补贴，抢入口。当年美团、饿了么怎么打的，今天AI平台多半会怎么打。很长一段时间里，低佣金、甚至近乎0佣金，都是很有可能的。

但同时，你也必须看到更长远的变化。过去你只需要说服一个人：消费者。

现在，你要说服两个：一个是消费者，一个是AI。

消费者吃情怀、吃故事，AI不吃。AI要的是清清楚楚的参数、认证、售后、价格。它得先看懂你，才可能把你端到用户面前。

03

判断三：软件成本大幅降低，被埋没的需求在井喷

第三个判断，关于AI编程和软件成本。

我先给你讲个故事。

有家银行，它的核心系统，跑在一段六十多岁的老代码上。这代码叫COBOL，1959年诞生的，比很多人的年纪都大。

这些老系统，很多跑在IBM的大型机上。改造这些老代码，是IBM很重要的一块生意，是它几十年的护城河。

2026年2月，一家叫Anthropic的公司发了篇博客，说他们的AI，能读懂这些老代码，还能改写它们。

你猜怎么着？博客发布的当天，IBM的股价跌了13%，市值蒸发了大约300亿美元。

一篇博客，凭什么值300亿美元？

因为这件事让全行业看到了一个东西：AI编程的力量。

做咨询者十几年，我接触的几乎所有企业家，都有过这种经历：脑子里冒出一个想法，觉得太好了。这事儿要是干成了，我们公司还得了啊？马上找团队、找外包，找程序员去做。

结果一问价，傻眼了。这事做成了，能创造200万的价值。但软件公司报价，是500万起步。

一个明明很有价值的想法，就这样出师未捷身先死。

然而你有没有想过，这500万成本里，最大的一块是什么？其实是程序员昂贵的工资。

而现在，AI来了。目前在整个AI世界，商业化最成熟的领域，就是它把编程的成本，几十倍几百倍地降低了。

再说个我自己的故事，我们公司有个产品，叫进化岛。我在上面写了900多篇日课，一直搭在别人的平台上。

用了好几年，总有那么几处不顺手。比如我想让大家用AI一问就能搜到答案，一试，平台接口一个都调不通。比如一个兑换码的小功能，我们三年前就提了，到今天还在排队。

为什么不自己做一个？

因为贵。按老办法估，这样一个软件，得开发8个月，得组一个团队。我算了算，不值当，忍忍吧。

就这么忍了好几年。

今年7月底，我跟同事说：要不，我们自己写吧。

一个星期，打出框架。7个星期，第一版上线了。过去要8个月、要一个团队的活，现在7个星期、几个人就干完了。

你看，这就是我的第三个判断：

AI把做软件的钱，砍到了过去的一个零头。大量被埋没的需求，突然都值得做了。

第三个判断：软件成本正在大幅降低

过去，定制软件是标准的大公司生意，而未来，小公司，甚至每一个个体也可以拥有自己的ITBP。用定制化的软件，解决个性化的需求。

经常有人问我，你觉得AI出现的这几年，给你工作带来的最大变化是什么？

我想说，过去，脑子里的一个想法，和它落地之间，天然隔着一道墙。这道墙，叫开发成本。

而如今，在AI时代，想法到现实之间的距离，从来没有这么近过。

但更残酷的现实是，在这个时代，你再也不能用“我很忙”，来掩盖“我没有思考”。

最后的话

三个判断，讲完了。

懒惰税失效、意图入口崛起、软件成本暴降。看着是三件事，其实是一件：很多横在中间、收着过路费的“中间层”，正在被绕过。

回到开头那个问题：钱，会涌向哪里？

品牌靠你的懒收的钱，会流向真正把东西做好的人。平台靠你的意图收的钱，会流向离客户最近的人。软件贵出来的那部分钱，会流到那些一直被埋没的需求里去。

钱没变少，只是换了个方向流。

有人会心慌：我的生意是不是要没了？

但每一道被拆掉的关卡，都是一次重新洗牌的机会。关卡拆掉的地方，就是新玩家能挤进去的地方。

所以，2027年的机会在哪里？不在追新技术。而在用新规则，把老生意，重做一遍。

这三个判断，只是我这一年在无数线索里，能比较确定地挑出来的三个。还有更多模糊的轮廓，得用更长的篇幅，才能讲透。我会全部放在11月28号的那场年度演讲里，与你分享。

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