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凝心聚力促续约，安居保障再提质：市直管公房集中签约取得阶段性成效
市直管公房（以下简称“公房”）是漳州市保障性住房体系的重要组成部分，承担着主城区4000余户住房困难家庭安居保障职能。公房实行三年一周期租赁合同管理，持续保障租赁管理公平规范。自今年7月新一轮合同签约启动以来，漳州市住建局统筹政企社多方力量，将便民服务下沉至社区一线，整合政策宣讲、业务培训、房屋安全科普、现场办事等服务事项。截至目前，累计受理续租申请3400余户，完成三级审核3100余户，审核通过率达91.12%，集中续约工作取得阶段性成效。
01、谋定快动强统筹，下好签约“先手棋”
坚持谋划在前、部署在先，充分借鉴往期集中签约成熟工作经验，靠前指导公房运营单位细化实施方案，细化时间节点、压实层级责任、明确岗位职责，实现全流程闭环管理。同步组织开展专项业务培训，围绕政策依据、审核标准、系统操作、服务规范等关键环节，统一全流程办理标准，提升一线工作人员业务能力。同时增派审核人员保障审核进度，推动签约各环节无缝衔接、高效运转，为集中签约工作顺利开好局打牢坚实基础。
02、多元宣传广覆盖，讲透惠民“好政策”
构建线上+线下立体化宣传矩阵，依托线上短信精准推送，线下张贴公告、上门入户宣讲政策等多种方式，多维度解读公房签约政策与办理流程，不断提升政策知晓度。走进公房较集中的延安社区开展“公房政策进社区，安居服务启新篇”主题宣传活动，紧贴群众安居需求，开设下沉式政策宣讲课堂，用通俗语言逐条解读续租条款，清晰列明办理流程、申报材料与注意事项，做到办事标准、办理流程、材料清单全部公开公示，营造租户主动配合、工作有序落地的良好氛围，持续提升公房租赁管理水平。
03、便民惠民有温度，办好群众“贴心事”
始终坚持民生导向，优先受理符合条件的租金减免申请；针对子女入学等紧急特殊事项，开通绿色通道，加派人手提供加急办理服务。截至目前，已为429户家庭办理租金减免，每月减免金额达12.8万元，切实为困难群众减负纾困。
下一步，市住建局将持续深化政企社联动服务模式，紧盯签约工作节点目标，进一步优化服务举措、提升办理质效，确保公房新一轮租赁合同集中续签工作圆满完成，以精细化住房保障筑牢民生安居底线。
来源：漳州市住建局、市局保障科、市住房保障中心 许志祥、郭菲菲
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责编：漳州楼市情报 整合编辑
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