国庆假期,青海祁连县经历了一场没有预演的“压力测试”。这座常住人口仅5万的小城,单日涌入超过10万游客。酒店满房,民宿售罄,求助电话在几小时内打进来400多个。夜晚气温骤降,包括老人和孩子在内的数百名游客无处安顿,最近的县城在近200公里外。县里做了一个决定:开放学校宿舍,文旅干部连夜铺床,安置了近500名滞留游客。
这件事的第一波舆论是点赞。“暖心”“担当”“基层治理有温度”,这些词都用得上。但很快,质疑声出现了:凭什么住学生宿舍?为什么不用体育馆?学生的东西被动了,谁同意了?
于是这件事从一条“暖闻”,变成了一道治理考题。而它之所以值得认真拆解,恰恰因为它不是非黑即白的。
先看应急的合理性。零下的高海拔夜晚,数百人无处可去,最近的替代方案在200公里外。在那个时间点上,“让人不挨冻”是唯一不可妥协的目标。体育馆供暖不足,老人和孩子过夜有风险;学校宿舍有暖气,是当时条件下最不坏的选择。当地也并非完全没有考虑隐私:工作人员用被褥把学生私人物品裹起来做了隔离,事后发了感谢信和暖心礼包,免费更换洗漱用品和床单。在紧急状态下,做到这一步,苛求“每一步都完美”确实不现实。
但质疑声同样有它的道理。“紧急”可以解释选择,但不能取消追问。 最关键的一个问题,当地文旅局在回应中恰恰绕过去了:学生是否知情、是否同意。开放宿舍是行政决定,但宿舍里存放的是学生的私人物品,空间的使用权涉及学生。在时间紧迫的情况下,逐人征求意见不现实,但事后有没有补上一句解释、一次正式的告知?人民日报的锐评说得很清楚:包容不等于回避问题,如果每一次客流高峰都靠应急兜底,文旅产业就谈不上高质量发展。
这件事的真正价值,不在于给祁连县打分。它像一面镜子,照出了一个所有“网红小城”迟早要面对的问题:当流量以远超基础设施承载力的速度涌进来,“宠客”的边界在哪里,被“宠”的代价又由谁来承担。 祁连县的干部连夜铺床,值得尊重。但下一次,如果来的是20万人呢?如果被征用的不是宿舍,而是别的什么空间呢?善待实干者,和把功夫下在平时,从来不是二选一。前者是底线,后者才是答案。
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