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走过18年,双11终于不再是一场数字狂欢。
10月12日,京东、天猫、抖音等平台相继开始双11售卖。头部平台首次齐刷刷“撞期”亮牌,而且把战线拉得这么长,这不是巧合,而是流量见顶后的存量博弈——用户注意力和商家预算就这么多,谁先抢到手,谁就赢了大半。
但更值得关注的变化藏在数据背后。如今,各大平台相继公布首轮战报,没有了全网刷屏的总GMV喜报,没有了顶流主播的战报轰炸,取而代之的是商家增长数、服务订单量、店播占比等指标。
当价格战成为基础配置,当头部主播不再是增长密码,当预售玩法集体退场,这场一年一度的电商大促,正在从“流量的狂欢节”,回归零售的本质。
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首轮双11战报
今年的平台战报,呈现出清晰的梯队分化。货架电商、内容电商、社交电商三大阵营,各自打出了完全不同的牌,核心目标也从“冲规模”转向“提质量”。
天猫、京东作为传统货架电商的代表,今年走出了不同的路径。
天猫稳居品牌成交主阵地。10月20日晚8点开卖后首4小时,124 个品牌成交额破亿,27681个品牌成交额超去年全天,淘宝直播破亿直播间增至14个。
京东10月12日就开启大促,主打“官方直降、无须凑单”,首日下单用户实现双位数增长。最激进的变化是全面放弃预售,直接现货开卖,同时把服务消费当成新增长极——首周服务品类订单量同比增长超 130%,家政、搬家、家电清洗、汽车保养等服务订单全线爆发。
抖音和快手今年扶商家、提店播、去头部达人依赖。
抖音商家爆发式增长,店播彻底扛起大旗。双11首日,成交额破百万的商家数量同比增长59%;更关键的是,成交额破千万的店播直播间数量同比增长98%。
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这不是简单的数字增长,而是生态的结构性反转。行业数据显示,2025年店播GMV占比就已经突破50%,2026年一季度进一步攀升到62%。典型如韩束,今年7月在抖音卖了3.59亿,达人贡献仅占7.5%。品牌不再把命运交在头部主播手里,自己开播、自己沉淀用户,正在成为行业标配。
快手在今年双11招商阶段突出内容场与货架场的协同,强调品牌经营、达人合作和商品分销能力。而且,平台重点扶持销量达标、品退率低,或有价格竞争力的商品。人的信任关系,可以服务于差异化选品,也可以用于更大规模的商品分销。
小红书今年双11推出商家与平台各出50%的“凑单混资”模式,定向扶持友好商家。开门红数据显示,参与活动的商家整体 GMV 较日常翻2倍;美妆护肤增长5倍,休闲食品、家具增长3倍。最亮眼的是高客单表现:2000 元以上商品GMV增长3倍,千元以上商品在破百万单品中占比达80%。
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顶流主播逐渐“降声”
除了平台打法在变之外,今年双11另一个直观的信号是头部主播的集体低调。
曾经,双11的声量一半靠顶流主播撑着。李佳琦、辛巴、小杨哥、罗永浩,每个人的战报都能刷屏一整天。但今年,头部主播还活跃在主战场,但逐渐在聚光下“降声”。
李佳琦依然是美妆赛道的绝对王者。10月15日晚8点开启预售,开售首小时多款产品销量超10万件。全天上线600个商品链接,美妆品类占比72%。据“青眼情报”统计的数据,珀莱雅红宝石面霜销量超40万件,SK-II神仙水、珀莱雅蕴白套组、维密天丝绵柔睡衣等产品上线即售罄。
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在头部主播整体声量下行的环境中,李佳琦在美妆核心品类的首日爆发力仍然稳固。但不难发现,其战报的披露口径也已从往年的“总GMV”转向单品和品牌维度的选择性呈现。
董宇辉也稳住了“抖音带货一哥”的位置。第三方平台的数据显示,“与辉同行”家电家居专场连续三天单日GMV破2 亿,累计收官 6.79 亿元。董宇辉走的不是低价路线,而是 “内容+信任” 的差异化路线。这也证明,当全网最低价不再稀缺,用户愿意为信任和品质买单。
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而从单一平台到多渠道布局,从依赖主播到依赖供应链,东方甄选靠“自营品+多平台”稳住基本盘。10月20日首日自营品售出551万单,同时视频号渠道增长迅猛,国庆期间自营品销量同比增长超214%。
但另一边,多位曾经的顶流已经淡出主战场。
双11前夕,“疯狂小杨哥”改名“庆杨“归来,但并没有在行业内激起水花,新账号也没有再现涨粉神话,目前仅有6万粉丝,大众不再为其买单;辛巴以身体健康为由退出直播间,罗永浩重心转向AI领域,直播频率大幅下降,更多精力投入个人IP和AI视频教程。
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这不是某一个人的选择,而是行业的必然。行业数据显示,头部主播GMV占比已从2022年的26.66%降至2025年的10.66%,中小主播占比升至89.34%。
背后有三个核心原因:
第一,大促常态化,一年一次的稀缺性消失了,消费者不再需要蹲守某一个直播间抢低价;
第二,平台补贴直接给到商家,品牌自播就能给出和头部主播一样的价格,甚至更低;
第三,品牌意识觉醒,越来越多品牌选择自己做店播,把用户和数据握在自己手里,而不是给主播做嫁衣。
顶流降声,不是双 11不行了,而是主播的“全网最低价”特权正在瓦解。直播电商正在从“达人驱动”进入“品牌驱动”的新阶段。
双11正在进入“新常态”
透过平台战报和主播动态,可以观察到今年双11有三个方面的明显变化——
1、预售模式全面退潮,现货零售成为新效率标尺
今年最统一的动作,就是“取消预售”。京东、抖音全面放弃定金预售,拼多多直接现货开卖,天猫虽保留预售但大幅简化,快手、小红书也以现货为主。
这不是简单的玩法调整,而是零售效率的升级。过去预售的本质是“先卖后产、以销定产”,用时间换供应链空间;而现在,平台和品牌的供应链能力已经足够支撑 “现货即发、所见即所得”。消费者厌倦了等定金、等尾款、等发货,谁能让用户 “现在下单、明天收到”,谁就能赢得心智。
2、价格战不再是胜负手,竞争转向多维比拼
曾经,双11的核心就是 “比谁更便宜”。但今年,低价成了基础配置,真正的竞争在别处:
天猫拼服务体验,送装一体、分钟级配送;京东拼履约效率,现货直发、服务消费;小红书拼品味溢价,高客单、好内容;微信拼私域复购,社交裂变、用户沉淀;快手拼产业带源头,极致性价比......
当所有平台都能做到低价,价格就不再是壁垒。接下来的竞争,会回到零售最朴素的本质:商品好不好、服务快不快、信任够不够。
3、AI从营销噱头变成基础设施,渗透全链路
今年双11,AI 第一次真正从概念”落到了 “实处”。
消费端,调查显示79.4%的消费者购物前会先问 AI,AI 对消费决策的影响力达到 43.7%,首次超过传统媒体广告。流量入口正在从搜索框和直播间,向 AI 对话框迁移。
商家端,AI已经渗透到经营全链路。京东京麦 AI工具助力 80% 的新商家提升运营效率,数字人开播量同比增长 340%;天猫用AI 帮助商家匹配长尾需求,阿里妈妈推出AI定向发券工具;抖音飞鸽智能客服 24 小时在线,罗盘 AI 辅助商家决策。
AI不再是发布会上的PPT名词,而是真真切切在帮商家降本、帮平台提效、帮用户决策。这才是今年双11最底层的技术变量。
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总的来说,第18个双11,更像一场成年礼。
它不再需要用惊人的GMV数字证明自己的价值,也不再需要靠顶流主播制造声量。它开始变得务实,回归零售的本质——给用户好的商品、好的价格、好的服务,帮商家更好地经营、更高效地增长。
今年双11的战线还很长,还远远没到白热化的时候。但可以确定的是,那个靠单一主播、单一平台、单一价格战就能通吃的时代,已经过去了。
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