浙江
近日，方女士称她搭乘广州地铁18号线抵达番禺广场站，本打算直接出站，路过站内一处读书空间时临时起意，读完一整本书才离开，前后停留约5个小时，出站时被扣除15元“超时费”。
广州地铁工作人员称，广州地铁设有270分钟（4小时30分）的乘车时限规定，“地铁是让人快速搭乘通过的地方，不是让人长时间滞留的场景”。对于地铁站内存在的消费场景，工作人员表示，乘客仍需根据自身行程对停留时间进行综合考量。
不只广州，有网友在深圳也曾有类似遭遇：“玩累了，在地铁里休息，待了3个多小时，结果发现出不去了，缴了15元罚款才出去。”
深圳地铁热线一位客服人员曾回应称：“这不是罚款。在地铁内超过210分钟即3.5个小时，会被征收15元的超时服务费。”
早在2023年4月，深圳地铁就对此进行过说明，《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第二十九条规定：“乘坐城市轨道交通自入闸时起超过规定时限的，乘客应当按照线网最高单程票价补交票款，但因运营单位原因造成超时乘车的除外。”
除了广州、深圳，全国一些地方的地铁都有类似规定，各地根据线网长度的不同，允许停留的时限也有差异。比如，东莞地铁的时限为120分钟，北京地铁则可停留240分钟。
地铁超时收费引网友热议
对于“超时服务费”这个说法，很多网友是第一次听到，不少人留言表示，自己是第一次知道地铁还有这项规定，平时并未留意相关信息。
也有网友认为不应该收这项费用，大城市路途远点，坐地铁时间久很正常，“收取15元太多了”；还有网友表示理解，“地铁本就人流量大，逗留过久，占用了公共资源，交费合理”。
阿志：明码标价童叟无欺。 吃掉太阳：要是不收费，有的客人就在里面占用资源，一个人无所谓，如果很多人呢，比如夏天乘凉，冬天取暖。 路明非：自助餐都有时限，公共资源就不行了？ 咖啡：地铁里超时收取一定费用可以理解，避免有人长时间占用公共资源。 大白老虎：我本来还打算住在地铁站里，现在看来不行了。 木兮有枝：重庆地铁进闸后限时180分钟，超出后按最高票价10元收取，目前实行最高票价7元封顶的优惠价。 万里兔：超时服务费与罚款是两回事，不要混淆！ 夏：之前回杭州上班，赶车三天三夜都没怎么睡好，在地铁二号线上睡着了，到了终点站有个工作人员来叫醒我，有点感动。
那么，杭州地铁有这笔费用吗？
据橙柿互动·都市快报早前报道，根据杭州地铁管网上的现行票务规则，杭州没有所谓的“超时服务费”，不过根据第十二条车票使用的事务处理中的第3点，“乘客每次乘车从进闸机到出闸机的有效时间为240分钟（4小时），出闸时超过上述时间，视为无效车票并按线网单程最高票价补交票款，乘客既超时又超程的，按超时处理。”
其实，在杭州地铁非付费区，每年夏天，许多车站都会开辟纳凉区供乘客休息。现在杭州不少站点内也有商业街，有些奶茶咖啡店、便利店内，也是可以休息的。
夏天，杭州地铁会开辟纳凉区供乘客休息
橙柿互动·都市快报综合报道
视频 陈雪艳
编辑 郭智杰
审核 毛迪 王晨郁
校对 杨佳音
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