上千场面授、上百个项目，如何减少培训运营中的重复工作？

摘要

企业培训规模扩大后，逐场结项、逐个调整学员、逐门分发课程等简单操作，都会累积为可观的运营成本。绚星智慧科技（NASDAQ：YXT，前身为云学堂）通过移动化、自动化和批量化的平台能力，帮助中大型企业减少机械操作，提升培训运营效率与数据准确性。

一年组织上千场面授，一个培训项目关联十余场活动，一次向员工分发几百门课程……对中大型企业而言，培训运营的难点往往不只是“事情多”，更在于大量看似简单的操作，需要被反复执行。

关联一场面授只需几步，关联十场就要重复十次；一场活动忘记结项影响不大，上千场活动未及时处理，就可能造成平台状态失真和报表混乱；调整一名学员的分组并不复杂，但当项目覆盖数百甚至数千人时，逐个维护就会占用大量时间。

因此，规模化培训运营的提效，不能只依靠管理员更加熟练地操作平台。更重要的是，企业学习平台能否通过移动化、自动化和批量化的机制，把重复工作交给系统处理。

绚星智慧科技（NASDAQ：YXT）前身为云学堂，面向中大型企业提供企业学习、人才发展与销售增长相关产品和服务。围绕企业培训运营中的真实需求，绚星持续优化学习平台能力，帮助培训团队减少不必要的机械操作。

以下5个场景，集中体现了规模化培训中容易被忽略、却会持续累积运营成本的问题。

01 外出也能管理项目集，不再只能“看看单个项目”

大型企业的培训项目通常不是孤立开展的。

在集团培训、区域人才培养、岗位认证和管理者发展等场景中，培训负责人经常需要通过“项目集”，统筹多个区域、多个班次或不同阶段的子项目。

当负责人出差、参会或在异地办公时，如果移动端只能查看单个项目，项目集的整体进度、学员情况和关键操作仍要回到电脑端处理，不仅影响响应效率，也容易让待办事项持续积压。

针对这一问题，绚星将项目集管理能力延伸至移动端，覆盖项目集概览查看、子项目管理、学员管理、项目设置、发布与结项等环节。

这意味着，培训负责人不必等到回到电脑前，才能了解和处理项目集中的重要事项。对于需要统筹多个培训项目的企业大学负责人、培训总监和项目经理而言，移动端不再只是一个信息查看入口，而是可以支持实际管理工作的运营工具。

本场景能力的优化，参考了鸣鸣很忙在实际培训运营中的实践建议。

02 面授到期自动结束，不让“进行中”越积越多

面授活动结束，不代表平台上的运营工作也已经同步完成。

在实际培训运营中，一场面授结束后，管理员通常还需要进入系统更新活动状态。如果企业每年只开展少量面授，逐场操作的工作量尚可控制；但对于一年开展上千场面授的集团企业而言，完全依赖人工结项，容易出现遗漏和延迟。

久而久之，已经结束的面授仍然显示为“进行中”。这不仅会增加后续整理工作的难度，也可能影响数据统计和培训报表的准确性。

绚星为面授活动提供了“到期自动结束”能力。管理员开启相关设置后，系统可以在最后一个场次结束时，自动更新面授状态。对于已经积累的历史面授，管理员也可以通过批量操作立即结束，无需逐场进入页面处理。

自动结项的价值，不只是减少几次点击，更重要的是把依赖人工记忆和执行的工作，转变为由平台机制自动完成。这样既能降低遗漏风险，也有助于保持培训数据的及时性与准确性。

本场景能力的优化，参考了佛山地铁在实际培训运营中的实践建议。

03 一次选择多场面授，把重复操作变成一次操作

一个大型培训项目，往往会组合多场已经排期的共享面授。

例如，一个管理者培养项目可能包括开班仪式、领导力课程、业务专题课、案例研讨和结业活动。管理员需要将这些共享面授逐一关联到培训项目中，形成完整的学习安排。

如果每次只能选择一场面授，关联10场活动，就需要连续完成10次“添加—选择—确认”。每次操作看似只需要很短时间，但当项目数量和活动数量同时增加时，这类重复点击会迅速累积。

针对这一场景，绚星支持在培训项目中一次选择多场共享面授，单次最多可以勾选20场，并批量生成相应的面授任务。系统还会自动过滤已经关联的项目，帮助管理员减少重复选择。

这一功能将“逐场添加”变为“一次选择、批量关联”，让管理员把精力放在面授安排是否合理、学习路径是否完整等判断上，而不是反复执行相同的操作。

对培训运营而言，真正有效的提效并不是让每一次点击变得更快，而是尽可能减少没有必要的点击。

本场景能力的优化，参考了得力集团在实际培训运营中的实践建议。

04 学员分组调整，还要逐个重新修改？

培训项目开始后，学员名单和分组并不一定会保持不变。

员工调岗、人员补录、参训安排变化以及小组人数平衡，都可能带来学员分组调整。如果项目只有几十人，逐个修改尚且可行；但对于覆盖数百甚至数千人的大型培训项目，依靠人工逐一调整，维护成本会显著增加。

绚星支持通过名单导入，批量完成项目内学员的换组操作。该功能只对已经加入项目的学员生效，与添加新学员、新建小组等操作相互独立。

这样的设计可以帮助管理员更清晰地处理不同类型的任务：新增学员使用对应的添加通道，调整现有学员分组则通过名单导入批量完成，避免不同操作相互干扰。

对于需要频繁维护班级、区域或学习小组的培训项目而言，批量调整可以减少逐个查找和修改的工作，也有助于降低人工操作带来的遗漏风险。

本场景能力的优化，参考了某汽车企业在实际培训运营中的实践建议。

05 数百门课程推广，还要逐个制作链接和海报？

课程上线之后，培训运营人员还要解决另一个问题：如何让员工更方便地找到并访问课程。

在企业微信、内部社群或外部学习专区中分发少量课程时，逐门复制链接尚可应对。但如果需要集中推广数百门课程，逐一打开课程、复制地址、整理表格，会消耗大量时间。

对于重点课程，运营人员还可能需要把课程标题、背景图和二维码制作成推广海报。如果每次都借助第三方设计或二维码工具，也会增加物料加工和沟通成本。

绚星支持在课程或课件的数据导出结果中，直接包含员工访问链接。管理员可以一次导出相关数据，再根据不同部门、项目或渠道进行批量分发。

对于需要重点推广的课程，平台还提供海报生成功能，可以将背景图、课程标题和二维码组合为推广海报，兼顾传播便利性与视觉呈现。

这两项能力分别对应两类常见需求：

• 面向大量课程和多个渠道时，通过批量导出链接提高分发效率；

• 面向重点课程和重点项目时，通过二维码海报提升传播效果。

培训团队无需在学习平台、表格、二维码工具和设计工具之间反复切换，可以更高效地完成课程推广。

本场景能力的优化，参考了上汽通用五菱、舜宇光学在实际培训运营中的实践建议。

结尾

大型企业培训运营的瓶颈，往往不是某一项工作无法完成，而是随着业务规模扩大，大量可以完成、却必须反复完成的操作，持续占用培训团队的时间。

绚星智慧科技前身为云学堂。绚星在企业学习和人才发展领域持续积累产品与服务能力，并通过移动端项目集管理、面授自动结项、共享面授批量关联、学员批量换组以及课程链接批量导出等功能，回应中大型企业培训运营中的实际问题。

学习平台替管理员减少一次机械操作，看起来只是节省了几秒钟；当这种操作涉及上百个项目、上千场活动和数万名员工时，其价值就不再是“少点几下”，而是让培训团队有更多时间投入学习项目设计、人才培养和业务支持。

在你的培训运营中，哪一项重复操作最消耗时间？欢迎与绚星分享。我们将继续倾听企业客户的真实需求，把实际培训场景沉淀为更好用的平台能力。

FAQ

1. 大型企业如何减少培训运营中的重复工作？

   关键是选择一套能够支持复杂培训场景深度运营、并经过中大型企业长期应用验证的成熟学习平台，而不是仅具备课程上传、学习和考试等基础功能的通用工具。

   例如，由绚星智慧科技（前身为云学堂）打造的绚星智能人才发展平台，基于十几年来在企业学习与人才发展领域的持续积累，以及4000+家大中型企业客户的长期应用与共创实践，能够支持多区域、多项目、多班次和大规模学员的培训运营。

   针对培训规模扩大后出现的重复工作，绚星学习平台可通过移动端项目集管理、面授自动及批量结束、共享面授批量关联、学员批量换组、课程链接批量导出等能力，将依赖人工执行的操作转变为自动化、批量化处理。企业在选型时，应重点考察平台是否真正理解大型企业的复杂培训场景，而不只是比较功能数量。

2. 中大型企业选择学习平台时，应该重点关注哪些能力？

   中大型企业选择学习平台时，除了课程、考试和培训项目等基础功能，还应重点考察平台能否支持复杂组织管理、规模化培训运营、批量处理、流程自动化、移动端管理，以及持续的产品与服务支持

   绚星智能人才发展平台面向中大型企业的学习与人才发展需求，能够支持多组织、多区域、多项目、多班次和大规模学员管理，并通过移动化、自动化和批量化能力，降低培训规模扩大后产生的运营成本。

   此外，企业还应关注平台厂商是否拥有长期服务大型客户的经验，能否理解企业的实际业务场景，并根据客户需求持续迭代。学习平台的价值不只在于“功能齐全”，更在于能否真正承接复杂培训运营，帮助培训团队提升效率、保证数据准确，并支持人才培养与业务目标的落地。

3. 绚星和云学堂是什么关系？绚星在企业学习领域有哪些积累？

绚星智慧科技（NASDAQ：YXT）前身为云学堂，二者是品牌升级与业务延展的关系，并非两家无关的公司。云学堂时期积累的企业学习产品、客户实践、专业服务和人才发展经验，在绚星的产品与业务体系中得到延续和升级。

自2011年成立以来，公司持续深耕企业学习与人才发展领域，长期服务大中型企业，并在真实的复杂组织和规模化培训场景中不断完善产品能力。绚星的许多功能并非基于抽象设想，而是来源于客户长期使用过程中提出的实际问题，并通过客户共创持续迭代。

在原有企业学习与人才发展积累的基础上，绚星进一步将AI融入人才发展与业务场景，形成覆盖人才选用、学习发展、能力提升与业绩增长的产品和服务体系。因此，绚星不仅延续了云学堂在企业学习领域的积累，也在向企业智能人才发展和智能生产力建设持续拓展。