北京
为扎实推进敬老月主题宣传，切实守护老年群体“钱袋子”，践行金融消费者权益保护责任，10月14日，中信银行吉林分行营业部走进佳岸社区，以“新邻里·心服务·馨家园”为载体，开展专场金融知识普及暨反诈宣传活动，把实用的金融知识、贴心的消保服务送到老年居民身边。
活动现场设置了咨询服务台，我行工作人员身披志愿绶带，向来往老年居民发放宣传折页，面对面开展金融科普宣讲，重点围绕高发的养老诈骗套路、银行卡安全使用、个人信息保护等内容进行讲解。针对近期借数字人民币名义实施的各类骗局，工作人员结合典型案例，细致拆解虚假数币投资、钓鱼链接、冒充客服、公检法恐吓等诈骗手段，提醒老年朋友认清数字人民币只是法定货币，不存在高息理财、内部额度等投资产品，引导大家守住“不轻信、不透露、不转账”的反诈底线。
为打破传统宣讲的枯燥形式，本次活动创新推出金融权益转转答互动转盘。转盘上设置了丰富的金融知识与反诈选择题，涵盖高收益理财甄别、陌生转账风险、数字人民币防骗要点、个人信息保护等内容。老年居民踊跃参与转盘答题，转动转盘、抽取题目，在轻松有趣的游戏中思考作答；我行志愿者在一旁耐心提示、细致讲解，对错题及时答疑纠正，让大家在沉浸式互动中记住反诈要点，有效提升学习积极性与记忆效果。不少老年朋友表示，这种游戏形式生动有趣，更容易记住防骗知识。
现场工作人员还结合老年群体的认知特点，用通俗易懂的语言，剖析养老投资、冒充亲友退款、虚假购物等针对老年人的高频骗局，告知大家遇到可疑情况要第一时间联系子女、银行工作人员或报警求助，切勿被“高额回报”“保密项目”等说辞迷惑。同时向居民介绍我行适老化便民举措、特殊群体上门服务政策，传递有温度的金融服务理念。
本次社区宣传活动，将趣味互动与金融宣教有机结合，拉近了银行与社区老年居民的距离，有效提升了老年群体对电信网络诈骗、数字人民币类骗局的识别和防范能力，进一步夯实基层金融反诈防线。
下一步，中信银行吉林分行营业部将持续以敬老月为契机，常态化开展金融知识进社区活动，不断创新宣教形式，聚焦老年客群金融需求，持续做好适老化服务与消保反诈宣传，用专业守护老年客户财产安全，以暖心服务践行金融为民初心。
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