记者调查：小天才“封闭社交”衍生伦理考题，看似合理真的合情？丨大象财富

10月20日，#小天才封闭社交倒逼家长购买#登上微博热搜第一。

班里很多同学用小天才，不买就加不上好友、融不进圈子——家长买的不再是一块手表，而成了一张孩子社交圈子的“入场券”。

统计数据显示：小天才线上销量份额只有27.8%，却拿走52.6%的销售份额，旗舰款卖到近2700元，堪比一部中端手机。

一块能定位、能通话的手表，为什么卖出比手机还高的溢价？就因为里面装着一个孩子挤进同学圈的“社交资格”吗？

(郑州市三全路一家小天才步步高专卖店 大象财富记者现场拍摄)

门店走访：家长一边吐槽一边买单

10月21日，大象财富记者走进郑州市三全路一家小天才步步高专卖店发现，最贵的手表标价2699元，最便宜的699元。

店员表示，有代金券、国补，可以适当优惠。卖得最好的，是1699元那一档。

当记者问到“封闭社交”问题时，店员表示：“系列机型确实不支持微信和QQ，不支持直接添加华为、小米等其他品牌手表，但有自带的微聊。”

(小天才步步高专卖店内产品展示 大象财富记者现场拍摄)

店员承认，不同品牌的手表不能直接对话，但可以手动添加号码；不能进社交圈，但能打电话。至于家长，没法通过第三方程序管控或对话孩子，但下载小天才自己的App，可以进行上课禁用、禁用安装等管控，还可以给孩子发语音、打视频。

家长梁先生告诉记者，孩子用的也是小天才，他觉得挺贵，可孩子想要。他看中的是能定位，孩子看重的则是同学用的都是这个手表，大家好沟通，有话题。

郑东新区一位小学老师则表示，这种手表进不了学校，到学校会先被收起来，所以他们不太在意网上的讨论。不过，她透露，自己孩子戴的，也是小天才。

一边吐槽，一边购买，正是这桩生意最耐人寻味的地方。

对于舆论对“小天才在产品内构建了一个封闭的、不与外界互通兼容的社交平台”的说法，公司如何看待？如何平衡 “社交属性” 和 “未成年人保护”的矛盾？布局儿童社交是出于商业增长还是产品差异化的考量？大象财富记者就一些问题联系了小天才方面，截至发稿尚未得到回复。

这不是新话题，是“复发性舆情”

“在危机公关的视角里，这叫典型的‘复发性舆情’。”资深危机公关专家、南京大学商学院EMBA行业导师陈闽之告诉大象财富记者，小天才的“热闹”，每隔不久就会发酵一次。

2015年前后，小天才推出“碰一碰加好友”，底层架构从诞生那天起就是封闭的；

2026年7月，江西上饶一位家长为让孩子融入同伴，两年多买了6块手表，最后换成小天才；

如今，它又烧上热搜第一。一个议题每隔一两年就复发，说明它有讨论的价值，也说明小天才的市场地位十年没变——线上销售份额超过50%，牢牢锁定了小学生市场。

“每次企业都能顺利度过讨论期，但品牌声誉会一点一点失血。”陈闽之表示，流量来了又走，热搜撤了又上，看起来什么都没发生，其实每次都在划掉一笔记着“信任”的欠账。

(小天才步步高专卖店内产品展示 大象财富记者现场拍摄)

理想高管：没人逼你买，iCloud和米家生态也一样

围绕回应，网友分成两拨。

大多数人认为，儿童社交场景不同于成人消费电子，不能这样“封闭社交”，但也有人认为，“生态封闭是商业常态”。

理想汽车公关社交媒体总监、博主“硬哥”在社交媒体上表示，“手机品牌里，iMessage(苹果)和米聊(小米)之间也没法加好友，但还有短信和通讯录。类似的逻辑，也可以说iCloud封闭生态倒逼购买苹果全家桶，米家封闭生态倒逼购买小米全家桶。”

据了解，我国首部儿童手表强制性国家标准GB 46859-2025《儿童手表安全技术要求》，将于2027年1月1日起正式实施。新国标要求不同品牌儿童手表，支持互相交换电话号码、昵称。解决了过去只能同品牌碰一碰加好友的壁垒。

不过，“硬哥”认为，“儿童手表新国标并没有强制要求厂商开放自有社交App。”

“没人倒逼你买什么手表，只是你愿不愿满足小孩子的社交需求。”在“硬哥”看来，儿童手表在校大多不允许佩戴，使用场景集中在周末和假期，核心功能本就应该是联系、定位孩子，社交只是衍生需求。孩子自发形成的社交需求，才让小天才的微聊和好友圈形成了护城河。

“这话的商业逻辑站得住，声誉伦理上却偷换了主体。”陈闽之表示，iCloud、米家锁住的是有议价能力的成年人，他们能在成本、习惯和便利之间自主权衡；小天才锁住的，却是没有选择能力的孩子。当班里多数同学都在碰一碰，没有小天才的孩子面对的不是一道商业选择题，而是“能不能融入同学圈”的社交困境。

“家长最终掏钱，不是被产品打动，是不忍心看孩子被孤立。把成年人的选择权，去类比孩子的社交刚需，伦理重量并不相同。”陈闽之说。

陈闽之认为，小天才“封闭社交”真正的争议点，是“封闭”叠加了“把社交资格与硬件品牌绑定”，又恰好利用了低龄儿童的从众心理。

坚固却脆弱的护城河：华为“挖墙脚”，小天才悄悄布局“老天才”

洛图科技数据显示，2026年4月，中国智能儿童手表线上市场零售量为61.4万台，零售额约3亿元。

2026年8月，小天才线上销量份额占比27.8%、销额份额占比达到52.6%，量价剪刀差约24.8个百分点；但当月销量同比下滑6%、份额环比小幅回落。华为以14.0%份额、同比大涨34.7%贴着打，小米米兔靠255元的起步价蹲守腰部。

护城河没塌，但墙根下已有人在挖土。华为超新星X1/X1 Pro已把“跨品牌摇一摇加联系人、能打电话”做成了响应新国标的卖点，靠微信儿童手表版、QQ儿童版能实现跨品牌加好友聊天。

不过，天眼查显示，广东小天才科技有限公司已经申请注册了多个“老天才”商标，2023年5个已注册，2026年5月又新申请3个——这个锁住童年的品牌，在悄悄为“未来”布局。

大象财富记者通过天眼查发现，广东小天才科技有限公司由东莞步步高教育科技有限公司100%持股，属于段永平系的商业脉络。

段永平1995年创立步步高，1999年步步高按业务拆分为三家独立公司，后来衍生出多个知名品牌：步步高、OPPO、vivo、小天才，OPPO和vivo又衍生出一加、realme、iQOO等，牢牢掌握着学生和家长的心智。

在合规与被信任之间，企业还差多远？

“我的建议不是‘立刻全开放’——那会牺牲它的安全卖点，也不现实。”陈闽之表示，企业真正该做的，是把一直挂在嘴边的“安全”做成真功夫：好友申请强制家长审核、防沉迷阈值可设、防攀比(如隐藏点赞数、关闭账号交易)做成行业标杆。

虽然是小学生使用，但担心这些的，都是成年人。

2027年新国标落地前，谁先主动把墙拆出一道可控的缝，谁就抢回声誉的主动权。

对家长而言，若核心需求只是定位与通话，几百元的手表已足够，不必为“社交圈”买单。

一个老话题反复烧，烧的不只是某一家企业的口碑，更是一面镜子：它照出企业在“合规”与“被信任”

记者︱朱耒刚

责编丨成书丽

监制︱ 付天

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