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最近有一位长期定居美国的美籍华人,回国体验消费后,在社交平台发帖提出观点,认为国内大家引以为傲的扫码支付,是很愚笨的设计。他的理由很直观:在美国,信用卡贴一下POS机,滴一声就能完成付款。而国内扫码,要掏出手机、解锁屏幕、打开支付软件、调出付款码,网络差的时候还需要等待加载,操作步骤更多。帖子发出之后,网上立刻引发大量讨论,不少网友有共鸣,也有人认为这个对比并不客观。
客观来讲,这位华人说的场景是真实存在的。手机没电、地下商场网络弱,扫码付款确实会卡住,操作步骤比直接贴卡更多。但评判一套支付系统好不好,不能只看单次结账的操作快慢,更要看它诞生的时代背景、普惠能力,以及适配的社会环境。
美国的信用卡和闪付体系,经过几十年长期建设,建立在成熟征信体系之上。但这套体系门槛不低,街边小商贩安装POS机要承担设备成本、高额手续费,很多小摊位会设置最低消费金额,小额买卖不支持刷卡。没有良好信用记录的人,很难顺利办理信用卡,日常消费会受到限制。
十几年前,国内信用卡普及率很低。菜市场摊主、早餐小贩,很难承担刷卡设备的成本。二维码收款最大的价值,就是极低门槛。一张打印出来的纸质收款码,没有昂贵设备费,手续费低廉,普通人、小商贩,都可以轻松接入电子收款。它让亿万小生意人摆脱了现金找零、收到假币的麻烦,让偏远乡镇的普通人,也能用上无现金支付。这是当年扫码支付能够快速普及的核心原因。
当然,扫码支付本身确实存在短板。依赖手机和网络,手机没电、信号差就无法使用;对部分老年人来说,操作手机调出付款码存在门槛。这些问题我们也一直在改进。现在NFC碰一碰支付、刷脸支付、数字人民币硬钱包都在慢慢普及,不用打开APP,手机直接靠近设备就能完成支付,减少操作步骤。数字人民币硬钱包,不用智能手机,老人小孩也能直接刷卡,弥补扫码的短板。
两种支付方式,只是不同国家结合自身发展,走出的两条路线,不存在谁绝对更高级。美国信用卡闪付,适合信用体系完善的环境;国内扫码支付,是适合国内市场、面向全民的普惠方案。它不是完美的,但绝非愚笨的设计。
支付工具的核心价值,是覆盖更多人群、降低交易成本。扫码支付改变了国内无数普通人、小商贩的日常交易方式,也被很多国家借鉴学习。如今多种支付方式并行,扫码、碰一碰、刷脸、现金、银行卡共存,大家可以按需自由选择,这才是更健康的支付生态。
话题讨论
你日常消费更喜欢扫码支付,还是银行卡碰一碰?你遇到过扫码网络卡顿的尴尬情况吗?欢迎评论区聊聊,点个关注,持续分享接地气的民生感悟。
免责声明:本文仅客观科普讨论,不同支付方案各有优劣,没有高低之分,支付选择以个人使用习惯为准。
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