北京
“尊老敬老是中华民族传统美德，爱老助老是全社会共同责任。”帮助老年人迈过“数字鸿沟”是一道社会必答题，中国联通全面落实工业和信息化部“数字适老中国行”专项行动，推出多项适老服务：为65岁以上用户开通热线直达人工服务、联通APP上线关怀模式、营业厅设置爱心专席等，切实为老年群体提供便利。
10月，恰逢重阳佳节，中国联通广东省分公司依托“暖暖公益联盟”，开展“银发无忧 智慧助老”客户日系列活动，携手太极协会、助老公益机构、社区乡村，把数智科普、太极健体、反诈防骗等公益服务送到老年群体身边，以有温度的服务助力银龄群体畅享数字生活。
在广州，特邀广州市太极拳协会秘书长潘俏山老师亲授太极体验课，从动作要领入手耐心讲解、逐一示范，带领银龄用户集体习练，在一招一式中感受太极魅力。“练完整个人都松快了”，不少参与者由衷感慨。活动现场还设立“智慧银龄公益站”，专业医护人员提供口腔检查、血压测量等健康服务，并邀请街道派出所民警讲解反诈真实案例，帮助老年人识别诈骗套路。
在梅州，活动创新将文旅休闲与数智教学、健康关怀融合，邀请银龄用户前往永定龙湖，共赏秋日风光。志愿者全程贴心陪护，借助“联通康养”为长者检测血压、心率、血氧，并手把手教授老年人在“联通云盘”上传旅途瞬间，让数字乐趣相伴美好出游。
在清远连南三排蜈蚣田村，针对留守老人出行不便的实际困难，志愿者送上“菜篮子”等生活必需品，演示“联通看家”智能设备和手机视频通话操作方法，“以后能常看见娃了”，一位老人脸上笑开了花。
在深圳、东莞、佛山、惠州、揭阳等地社区、营业厅打造沉浸式助老服务，活动现场融合游园闯关、民俗手工、公益集市等多元形式，科普智能手机使用、居家网络安防等知识，并开展义诊咨询、反诈问答互动，让银龄用户在家门口轻松学、解疑难、得实惠。
中国联通广东省分公司将持续深化“数字适老中国行”行动，把“民有所呼、我必有应”的承诺，转化为一项项贴近银龄用户需求的适老实践，助力更多老年朋友不仅“用得上”，更能“用得好”现代通信服务，以实际行动书写“人民邮电为人民”的温暖新篇章。
（责任编辑：玲华）
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