上海
当专业养老资源走出机构“围墙”，当“95后”青年志愿者走进社区睦邻中心，养老服务正从“生活照料”向“精神共鸣”深层蝶变。
今年以来，杨浦投控集团旗下“欣益照护”国资养老品牌组建起一支由20余名青年骨干组成的“晨欣微光社”服务队，走出欣益养老院与大桥社区老年公寓，将手机摄影、烘焙、医养科普等专业服务免费送到居民家门口，以青春创意打破机构与社区的边界，激活“15分钟养老服务圈”的普惠新生态。
工科社工跨界解锁“出片密码”
“拍照先把快门摁起来，再让模特转头，第一秒的眼神最自然！”10月20日，在五角场第三综合为老服务中心，晨欣微光社“95后”志愿者周杰话音刚落，台下二十多位社区阿姨便举起手机比划起来，欢声笑语不断。
“阿姨们出去旅游拍照，手不知道往哪放怎么办？记住口诀：哪里疼摸哪里！牙疼摸脸、头疼扶额、腰疼叉腰，手往关节上一搭，画面立马灵动了。”课堂上，周杰把枯燥的摄影构图拆解成接地气的俏皮话：手机放胸口仰拍开启0.6倍广角实现“一秒长腿”；裁切照片避开手肘膝盖；嘴里自然念出“阿姨、哈、嘿”代替刻意的“茄子”，避免面部僵硬显皱纹。
很难想象，这位把阿姨们哄得眉开眼笑的摄影老师，大学学的是机电工程，如今转型成为养老院的一名持证助理社工师。“一开始开班心里没底，怕老人来得少，没想到反响特别好，现在已经进入第二轮八节课的精讲阶段。”周杰告诉记者，许多老人不仅学会了构图，还跟着他学剪辑、修图，自己运营起抖音和视频号。
“以前拍照一窍不通，周老师讲得仔细又专业，现在我也算入门了！”一位连上两期课的社区居民笑着说，身边不少老姐妹出去旅游时已经“活学活用”，拍出的照片在朋友圈收获点赞无数。
另一位社区居民告诉记者，过去曾在老年大学学过摄影，但退休后大多宅在家里上网，直到家门口开了这门课，才真正和老邻居们熟络起来。“老年人就是要接受新生事物，多动手动脑。这群年轻老师热心又耐心，对我们不仅是技术上的帮助，更是精神上很大的安慰。”
青春微光点亮“家门口”幸福养老
养老院的青年社工，为何频频现身社区睦邻中心？“我们中心以康养为主，有现成的场地和熟悉的老人，而他们从养老院出来，服务专业性极强。”五角场第三综合为老服务中心负责人王嘉懿说，如今，双方保持着每月两三次的服务频次，除了火爆的手机课堂、手工剪纸，青年团队还把养老消费券使用、养老院入住护理流程等政策科普送进社区，后续还将开设书法课。“以前要住进养老院才能享受到的专业服务，现在老人不出家门就能体验到。”王嘉懿说。
一堂热闹的社区课背后，是杨浦投控集团旗下“欣益照护”国资养老破解行业痛点的深层探索。传统一线护理工作强度大、情绪消耗高，而眼下火热的“陪诊师”又面临市场收费高、急症响应慢及院外法律风险等现实掣肘。如何让年轻人愿意来、留得住？
“欣益照护”的创新思路是：打破“养老就是端水喂饭”的刻板印象，引导青年向“医护+社工”复合型方向发展。通过组建平均年龄31岁的“晨欣微光社”，机构充分挖掘“90后”“00后”的个人特长，自主编制摄影、短视频剪辑、无人机、烘焙等5套系列教材，将服务辐射至五角场、平凉、大桥、定海4个街道及退役军人服务站，并逐步向“社区老年学习班”和家庭照护培训演进。
调研数据显示，在“晨欣微光社”，超95%的青年在从业历练后愿意长期深耕养老领域。当年轻人在跨界赋能中找到职业价值，长者在家门口收获精神慰藉，这场跨越代际的“双向奔赴”，正成为人民城市“幸福养老”最温暖的注脚。
文字：沈莹
图片：沈莹
编辑：查艺宁 陈甘欣（见习）
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