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银行动账短信规则调整:11月1日起免费提醒有变

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平时不少人已经习惯了,银行卡一有资金进出,手机马上收到一条银行发来的短信,多少钱、收支类型写得清清楚楚。出门买菜扫码付款、工资到账、转一笔钱给家人,不用打开手机银行APP,看一眼短信就知道账户变动情况。很多人依赖这个功能,尤其是年纪偏大一点,不太会折腾APP推送设置的人,一直觉得这条短信提醒就是银行自带、一直免费的服务。

但这次不一样,多家银行已经陆续对外公示,从11月1日开始,动账短信提醒的免费规则要重新调整。不是简单说短信直接取消,很多人第一反应是以后收钱付钱都收不到短信了,这个理解其实不全对,里面的变化分好几层,不仔细看通知很容易踩误区,等到收不到提醒的时候才反应过来。

先把最核心的一点先说清楚,这次调整的对象,是传统的短信动账通知,不是银行APP里面的推送消息。这两个很多人混在一起,其实是两套完全独立的通知渠道。APP里面的消息推送,绝大多数银行目前依旧保持免费,不受这次11月新规的影响。短信因为运营商那边会产生每条的通道成本,银行早年为了拉客户、提升账户活跃度,自己承担了这笔费用,把短信提醒当成福利送给持卡人。最近这两年,陆续有银行在分批缩减这类普惠福利,这次集中在11月1日落地的一批调整,算是范围比较广的一次更新。

不同银行划分的门槛并不统一,没有全国统一的固定标准,这点一定要留意。有的银行设定的是,单笔交易金额达到某个数值以上,才继续免费发送短信;低于这个金额的小额收支,默认不再下发免费短信通知。还有一部分银行,直接取消全部账户的免费短信,想要继续接收短信,需要主动开通收费版的短信通知业务,按月或者按年收取服务费,费用大多每个月几块钱,各家定价有差别。还有少数银行做了折中方案,给特定客户群体保留免费资格,比如代发工资账户、社保卡账户、低保相关账户,这类账户不受新规限制,依旧正常接收免费短信。

很多人平时很少看银行公众号、网点贴出来的公告,等11月1日生效之后,会遇到一个情况:大额转账、工资到账还能收到短信,日常几块、几十块的扫码消费,付完钱手机安安静静,一点提示都没有。有些人第一时间会慌,担心是不是扣款失败,或者银行卡被盗刷,反复打开银行APP去查流水。还有的老年人,本身视力不太好,手机银行操作步骤多,记不住登录密码,也不习惯看APP推送,一直靠着短信掌握卡里的钱,这次调整对这部分人群影响会明显更大。

我身边就有长辈,之前每次买菜、买药付款,等着短信响了才放心。之前跟他说可以用APP推送,他试了两次,经常被手机系统拦截推送,有时候消息堆一堆,分不清哪条是刚发生的交易。还有的时候清理后台,银行APP进程一关,推送直接收不到。对他们来说,短信的优势很实在,不用联网、不用打开软件,消息直接弹在屏幕上,只要手机能正常收短信就能看见,稳定度是别的方式替代不了的。

也不是说银行单方面随便改规则,这类服务调整,监管层面有对应的要求,银行在变更收费和服务内容之前,必须提前一段时间公示,通过网点公告、手机银行弹窗、公众号、预留手机号告知等方式通知持卡用户。只是现实问题在于,很多人收到银行发来的服务变更通知短信的时候,随手一划就删掉了,根本没有认真读里面的细则,等到正式执行才后知后觉。

这里分开说几种情况,大家可以对照自己手里银行卡的开户行,提前核对清楚,避免后续麻烦。

第一种,设置金额门槛模式。举个例子,银行规定单笔500元及以上交易免费发短信,500元以下不再免费推送短信。工资发放、大额回款、大额转出,照旧有短信;日常便利店消费、外卖付款、小额红包转账,就不会再有短信提醒。这种模式也是目前这次调整里,采用最多的一种。大家要注意,门槛是单笔交易,不是一天累计的总额。一天分好几笔几十块的消费,哪怕加起来上千,只要单笔没达到标准,同样不会触发短信。

第二种,全部短信通知转为收费模式。不管交易金额大小,想要短信,就要订购增值通知服务,按月扣费。不主动订购的话,11月1日后,任何资金进出都不会收到银行短信。这类银行数量不算最多,但不少地方城商行、农商行在推进这个方案。很多人手上有好几张这类银行卡,长期放着一点零钱,平时很少登录APP,很容易忽略这件事。

第三种,定向优待账户保留免费。社保卡、养老金代发户、单位统一办理的工资卡,部分银行单独做了豁免。但这里有一个坑,优待资格不是永久不变的,如果你的工资换了发放银行,或者社保卡相关业务状态变更,免费短信权限可能跟着取消,需要自己再去确认。不要默认工资卡永远有免费短信,最好抽空核对一下。

还有第四种,暂时维持原有政策不变。不是所有银行都在11月1日同步改动,国有大行、部分股份制银行节奏不一样,有的还维持原有免费短信政策,后续会不会跟进调整,要看各家银行后续单独发布的公告。不能听一个消息,就认定所有银行卡全部取消小额短信提醒,一张一张确认开户行的通知,才稳妥。

接下来讲大家最关心的替代办法,不想花钱开收费短信,又想及时掌握账户变动,有几个靠谱的路子,优缺点都摆在这,大家按需选。

首选,银行官方APP推送通知。这个是目前主流免费渠道,绝大多数银行免费。但它有几个短板。手机系统权限如果关掉通知,消息就发不过来;手机清理后台、省电模式,经常会直接拦截推送。安卓机型这个问题会更突出,苹果手机相对稳定一点,但同样存在静默拦截的情况。而且推送消息多了之后,各种理财广告、活动通知和动账消息混在一起,翻找起来费时间。想要用好这个,需要进手机设置,把对应银行APP的通知权限全部打开,关闭电池优化、后台限制。

第二个,微信或者支付宝绑定银行卡的通知。如果平时消费大多走微信支付、支付宝扣款,可以在支付软件里面开启扣款提醒。这个提醒针对的是支付渠道的订单,不是银行卡本身的动账。有一个区别:直接银行卡转账、别人跨行给你转钱,不走微信支付宝,这个渠道就不会提醒。它适合线上扫码消费,覆盖不到银行卡直接转账场景,不能当成完整的账户变动提醒。

第三个,微信银行公众号提醒。很多银行公众号支持绑定卡号,开通动账推送。它不用一直保持APP后台在线,只要微信正常在线就能收到消息。缺点和APP推送类似,微信如果开启消息免打扰,或者公众号消息被折叠到订阅号列表里面,很容易漏掉,不会像短信那样直接弹出强提醒。

第四个,就是付费订购短信服务。适合不会操作APP、经常遇到推送拦截、对资金变动时效性要求很高的人。费用一般每月2到3元为主,少数银行按年收取,一年十几到三十元不等。办理渠道可以在手机银行里面线上签约,也可以带着身份证银行卡,去线下网点柜台办理。办理之前问清楚扣费周期、能不能随时取消,避免开通之后忘记,持续扣钱。

还有一部分人会担心安全问题,收不到短信提醒,会不会增加被盗刷的风险。客观来说,提醒只是事后告知,真正防盗刷,靠的是限额设置、支付密码、交易风控。银行本身的风控系统不会因为短信提醒规则改变就降级,异常大额、异地、陌生设备交易,风控识别到之后,还是会触发人工核实、交易拦截。但提醒变少之后,你发现异常交易的时间会延后。以前钱刚被扣,短信立刻收到,现在如果没有任何提醒,可能隔好几天打开APP查流水才发现不对劲。对于资金量大、账户往来比较频繁的人,风险感知上会弱一些,这点要有心理准备。

给大家整理一份简单的自查步骤,花几分钟就能搞定,建议在11月1日之前做完。

第一步,找出你经常在用的银行卡,记下每一张卡是哪家银行。

第二步,打开这家银行的手机银行,搜索“动账通知、短信提醒、消息服务”,查看最新的服务公告,确认本行11月起的执行方案,有没有金额门槛、是否收费、哪些账户豁免。

第三步,看自己现在开通的通知方式,短信状态、APP推送、公众号通知分别是什么情况。

第四步,根据自己的习惯做选择:能熟练用APP,就把APP通知权限调好;年纪大、怕漏掉消息,评估要不要开通付费短信;手里闲置很久不用的银行卡,也可以趁这个机会清理,避免长期放着疏于看管。

这里顺带提几个容易踩的误区,网上已经有不少传言传偏了。

第一个误区:11月1日全国统一取消所有银行免费短信。这个说法不对,是各家银行自主调整服务,不是监管一刀切强制取消,每家银行方案不同,还有不少银行暂时维持原样。

第二个误区:APP推送和短信效果一模一样。完全不一样,推送依赖网络和手机权限,短信走运营商通道,只要手机有信号就能接收,稳定性差距很明显。

第三个误区:工资卡、社保卡一定永久免费。不是绝对的,部分银行只对正常代发状态的账户豁免,一旦代发关系终止,免费短信会同步取消,需要重新确认。

第四个误区,开通收费短信之后,所有交易都能收到。也要看银行规则,个别银行即便是付费短信,也会设置最低通知限额,小额依旧不发,办理的时候问清楚。

也有人在纠结,银行这样调整合不合理。站在银行角度,海量账户每天产生成千上万条短信,每条都要向运营商支付通道费,持卡人越多,这笔固定支出压力就越大。早年把短信当成获客福利,现在用户规模稳定,慢慢收缩免费权益,是不少金融机构这几年的操作。站在持卡人这边,很多人已经长期习惯这项免费服务,突然有变动,适应起来需要时间,尤其是不熟悉智能手机操作的群体,感受会更明显。两种角度都能理解,重点是我们自己提前知情,提前做好安排,不至于到时候手忙脚乱。

还有一类人群,平时银行卡流水不多,卡里余额不多,很少大额进出,主要就是日常小额消费。对他们来说,就算没有小额短信提醒,影响不算大,隔三差五打开APP看一眼流水就足够。但做生意、经常收转账、家里管钱的人,资金进出频繁,每一笔都需要及时知晓,就要慎重安排通知渠道,最好多开一种提醒方式,双重兜底,避免错过重要的到账通知。

另外提醒一句,不要相信短信里面附带的陌生链接。最近刚好赶上服务规则调整的节点,骗子很容易借着“银行短信通知升级、需要激活、认证账户”这类说辞发诈骗短信。凡是让你点链接、输入银行卡密码、验证码的,全部不要操作,银行正规公告不会通过陌生链接引导你提交敏感信息,要办理通知业务,只走官方手机银行、线下网点,或者银行官方客服热线。

距离11月1日还有一段时间,大家不用特别慌张,但也别一直放着不管。很多人都是等到第一笔交易收不到提醒,才想起去查规则,那时候如果刚好是一笔重要收款,容易造成误会。抽个晚上,把常用的两三张银行卡挨个查一遍,确定后续靠哪种渠道接收动账消息,该开推送的开推送,想要短信的提前办好订购,心里踏实。

这件事,说到底不是一件很大的政策变动,只是一项陪伴大家很多年的便民服务,在成本和运营的考量下做出调整。只是它贴近日常,和每个人的钱包、账户安全挂钩,所以才值得多留心。不同人的需求差别很大,有人觉得有没有短信无所谓,APP随手就能查;有人离不开短信,愿意花一点服务费换稳定的提醒。

今天聊到这里,想问问大家,你手上常用银行卡是哪家?你现在主要靠短信还是APP推送看资金变动?如果之后小额免费短信取消,你会选择开通付费短信,还是直接用APP推送替代?欢迎在评论区说说你的想法,也可以点个关注,后续再有各类银行服务、账户相关的调整消息,我会及时整理清楚,用直白的方式跟大家讲明白。

免责声明:本文内容仅整理公开银行公告信息,不代表所有银行统一标准,具体通知规则、收费项目以持卡银行官方公示为准,不构成金融业务办理建议。

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