行业合力共筑养老“生态圈”：银联让好服务精准抵达养老人群

（来源：安徽财经网）

转自：安徽财经网

岁岁重阳，今又重阳。2026年全国“敬老月”活动以“强化权益保障 守护银龄安全”为主题，中国银联作为国家重要金融基础设施，以支付为纽带，联合产业头部机构及商业银行共建养老产业联盟，并通过银联“活力人生卡”为核心载体，将分散的养老资源整合为可触达、可使用、可负担的权益服务，探索将好的服务有效辐射到养老人群。

截至2026年三季度，银联“活力人生卡”已联合20家银行发行43款产品，发卡量突破9000万张，配置养老社区、医药健康、康养护理、日常生活、高端医疗、高端度假6大类16项权益;养老产业联盟汇聚复星、泰康、美团等14家头部机构，构建的养老“云”资源池内包含62项联盟资源，已覆盖老年人行、游、食、医等日常需求。

活力人生卡：从金融产品到服务入口

“老李，看看我家新做的浴室改造，用银行办的活力人生卡还能打折!”刚刚完成甲子商城居家适老化改造的陈大爷向邻居不住夸奖。他的子女在外地工作，老人不愿意住养老院，就想着居家养老，最终通过银行工作人员推荐办卡，凭卡权益享受到居家适老化改造折扣，还能获得就医协助、上门护理优惠等配套服务。

这是银联设计“活力人生卡”时预设的典型场景。2025年6月，银联携手商业银行发布“活力人生”养老产品及服务体系，面向“备老”“已老”人群，将商业银行面向养老客群发行的借记卡、信用卡及开通金融账户的社保卡纳入统一矩阵。此后，合作银行与产品数量持续扩容。

老年群体的需求早已超越储蓄、理财的单一范畴，延伸至康养护理、医药健康、旅游出行、日常生活等多元场景。中国银联为满足全场景诉求，通过“活力人生卡”动态升级养老服务体系——卡片是载体，背后的养老产业联盟才是持续供给的服务来源，实现“一张卡片、多场景覆盖”。

养老产业联盟：让供给侧和需求侧对上焦

国家统计局数据显示，我国60岁及以上人口已超3.2亿，一方面是养老需求日益多元，另一方面是优质资源供给分散难寻，养老资源“供给侧”与“需求侧”之间的匹配难题，长期困扰着银发经济的高质量发展。

银联养老产业联盟的定位，就在于立足支付本源、链接产业生态、赋能银发经济，探索一条打通产业与用户壁垒、兼顾安全与普惠的养老金融新路径。养老产业联盟覆盖了老年人“行、游、食、医”等多元需求：想住养老社区可选择复星星堡;需要居家照护可通过复星健康的社区护理点获得上门服务，失能老人还可以入住专业托管机构;想出门旅游可乘坐高端旅游列车;日常出行有长者打车服务，居家有智能适老设备。随着美团、京东等新成员加入，助餐送餐、家政护理、适老服务供应链等环节得到进一步补齐。

通过搭建平台、制定标准、连接供需，银联把分散的资源整合优化，集中打包输出给商业银行，通过手机银行或银行卡让产业方的好服务能够有效辐射养老年人用户群体，让老年人的真实需求能够被精准响应。

与此同时，银联养老产业联盟承担着输出资源，服务银行用户的角色，如某国有大行通过养老产业联盟引入适老购物立减券，实现了该行指定社保卡用户在手机银行APP养老专区内领券下单，支付自动抵扣的流畅体验，同时以支付立减激活适老消费场景，有效帮助银行开展社保卡客群的维系和经营。

“四个一”养老服务体系：书写养老金融“大文章”

2026年3月，“十五五”规划纲要提出要深入实施积极应对人口老龄化国家战略，健全养老事业和产业协同发展政策机制。中国银联构建的“一卡、一联盟、一网、一端”养老服务体系，呈现出清晰的差异化特征：不做资产端的资金供给，而做支付端的生态连接。除“一卡”活力人生卡、“一联盟”养老产业联盟外，“一网”即适老化支付受理网络，通过深入开展“锦绣行动2026”，聚焦老年人出行、商超消费等高频场景，实现重点场景活跃卡基商户超145.4万户;“一端”即云闪付关爱版，通过支付守护功能守护百万笔交易，并联动公安、反诈、商业银行共建安全守护机制，筑牢老年资金安全防线。银联“四个一”养老服务体系配合民政部打造的“乐享银龄”品牌，以及各地“敬老月”期间的助老惠老举措，形成“政府-机构-银联-银行-用户”的O2O联动模式。

未来，中国银联将持续深入践行“支付为民”理念，携手商业银行及行业伙伴，不断深化“四个一”养老服务体系建设，推动支付服务融入社区助餐、康养旅居、医疗结算等更多生活场景，让银联卡成为连接养老机构、上门护理、助餐服务等资源的纽带，促进养老资源高效流转、精准触达，让养老金融服务更有温度、更可感知，助力广大银发人群共享便捷、安全、优质的支付服务，让“好服务，就在身边”。