山河＋调查丨除甲醛产品热销 买与用都跟着感觉走？

近年来，室内甲醛污染问题备受关注，各类除醛产品持续热销。然而，面对五花八门的商品和天花乱坠的宣传，钱花出去了，买到的究竟是安心还是新的焦虑？10月19日、20日，山西晚报·山河+记者走访家居卖场、电商平台，并采访业内人士和消协专家，试图揭开除醛产品市场背后的真实图景。

花钱买安心？

太原市民胡女士的女儿今年上高中，为了陪读，她在学校附近租了一套房子。房子刚装修完不久，家具也是新添置的，胡女士心里一直不踏实：“孩子每天在里面住，万一甲醛超标怎么办？”她查阅了不少资料，也问过身边朋友，越看越焦虑，最终决定买空气净化器来除醛。

到了选购环节，胡女士却犯了难。“能看上的空气净化器，都太贵了，动辄数千元甚至上万元。花这么多钱，对除甲醛到底有没有用？”尽管心存疑虑，胡女士最终还是花费上万元，给租住的房子添置了两台空气净化器。

机器买回家后，胡女士心里的石头似乎落了地。“空气净化器上有甲醛等3个污染物数值的显示，看着数字降下来，心里就踏实多了。不知道是不是心理暗示的原因，我感觉机器买到手后，人就不再为这个问题焦虑了。”胡女士说，虽然自己并不完全确定这上万元花得值不值，但为了孩子，这笔钱她觉得“不得不花”。

和胡女士一样，太原市民杜女士也饱受甲醛困扰。杜女士怀孕后，一家人对新房空气质量格外上心。为了安心入住，她花费2000多元购买了某品牌的全屋甲醛检测和治理服务。上门检测、喷涂药剂、放置净化设备……一套流程走完，工作人员现场检测后表示“合格”，杜女士一家便准备搬进新房。

但让杜女士不安的是，治理做完后，屋里仍然能闻到一股明显的刺鼻气味，尤其是新柜子、新抽屉里的味道更重。“怀着孩子，谁也不敢拿这个冒险。”杜女士说，虽然对方说“合格”，可味道一直散不干净，她始终不敢住进去，一家人只好继续在外租房过渡。“花了钱做治理，拿到的‘合格’说法却让人心里没底。”为了安心，杜女士又给新家买了空气净化器，还陆续添置了除醛凝胶、除醛喷雾和炭包等各种去甲醛产品。“治理的钱花了，机器的钱也花了，产品买了一大堆，可心里还是不踏实。”杜女士无奈地说。

盲选与跟风

两位市民的遭遇并非个例。山西晚报·山河+记者走访省城多家家居卖场并在电商平台搜索“除醛”发现，相关产品形态多样、价格跨度不小。几十元一包的除醛炭包、上百元一罐的除醛凝胶、数百元一瓶的除醛喷雾是入门产品。数千元一台的空气净化器、除醛仪，再到动辄数千元的上门检测治理套餐，几乎覆盖了从“随手买”到“重投入”的各消费层级。在一些家居卖场，除醛产品被摆放在显眼位置，包装上印着“高效除醛”“母婴安全”“植物提取”等字样，吸引了不少正在挑选家具的市民驻足。

从品类看，各家的卖点也各不相同。凝胶、果冻类产品主打“可视化除醛”，以罐内颜色由深变浅作为“正在起效”的证据，再配上“单罐覆盖10平方米至20平方米”“24小时除醛率99%”等宣传语。喷雾类产品多冠以“生物酶”“封闭剂”等概念，宣称喷涂后能渗透板材、源头分解。炭包类产品强调“吸附+分解”双效，避免饱和后二次污染。空气净化器、除醛仪则把卖点放在“单台覆盖180平方米”“智能显示甲醛数值”上。在电商平台的直播间里，主播们更是卖力吆喝：“开窗通风根本没用，甲醛是持续释放的，必须用专业产品才能彻底清除。”

采访中，山西晚报·山河+记者发现，面对琳琅满目的产品，大多数消费者处于“盲选”状态。“我在网上买了好几种甲醛测试盒，结果每个测出来的颜色都不一样，有的看着合格，有的看着超标，最后我也不知道该信谁了。”太原市民王先生吐槽说。

除了检测手段五花八门，在除醛产品的选择上，消费者也极易被商家的“概念”带偏。山西晚报·山河+记者在电商平台评论区看到，不少消费者购买喷雾后表示“喷完没什么感觉”，也有人反映“喷完家具表面留了一层白霜，擦都擦不掉”。还有消费者盲目迷信“进口品牌”，认为进口的比国产好。事实上，业内人士指出，我国对空气净化器有着严格的国家标准，很多国产品牌在核心参数上并不逊色，消费者如果不看参数只看产地，很容易花冤枉钱。

免费的“套路”

买产品面临“盲选”，花钱请专业机构上门靠谱吗？事实上，在鱼龙混杂的除醛市场里，除了满天飞的产品概念，上门服务环节的“套路”更让人防不胜防。“很多打着‘免费上门检测’旗号的机构，其实都是为了推销后续的治理服务。”业内人士程先生表示，正规的相关检测，涉及成本，不可能完全免费。部分不良商家在上门时，通过调整检测仪器的参数（如采样流量、封闭时间等），人为制造“甲醛严重超标”的假象，以此制造恐慌，诱导消费者购买动辄数千元的上门治理套餐。“治理完之后，他们再用自己带来的仪器复测，显示‘合格’。甲醛是持续释放的，药剂往往只能管一阵子，或者仅仅是在板材表面形成一层封闭膜，随着时间推移膜层破损，甲醛依然会释放出来。”该人士建议，消费者如果确实需要检测，一定要找独立于治理公司之外、具备国家认可资质的正规第三方检测机构。不要迷信所谓的“除醛神药”，面对市场上打出的“免费检测”旗号，要多留个心眼。

除了检测和治理环节的套路，消费者自身的认知盲区也成了商家逐利的突破口。程先生表示，很多消费者仅凭商家宣传页上的“99%除醛率”就下单，对产品成分、CADR值、CCM值和检测报告一无所知。由于信息不对称，消费者往往容易被商家的绝对化用语和低价诱惑所吸引，最终不仅花了冤枉钱，还可能延误了真正的治理时机。

科学选购 回归理性

面对琳琅满目的产品和天花乱坠的宣传，消费者到底该如何抉择？山西省消费者协会此前发布的除醛产品消费提示明确指出，消费者首先要理性看待除醛功效。甲醛释放周期长，是一个缓慢、持续的过程，开窗通风是降低室内甲醛浓度的有效措施，各类除醛产品仅能作为辅助手段。消协特别提醒，消费者需高度警惕“24小时入住”“永久除醛”“除醛率99%”等绝对化宣传。针对市面上流行的“变色除醛果冻”，消协专家解释，除醛凝胶的变色通常可能是产品成分发生化学反应所致，变色快慢与实际除醛效果并不直接相关，切勿轻信“可视化”除醛噱头。

山西省消费者协会提示，消费者应通过正规渠道购买，注意查看产品名称、厂名厂址、质量检验合格证明等信息，拒绝“三无”产品并索要发票。选购具有甲醛净化功能的空气净化器或除醛仪时，很多消费者面对包装盒上密密麻麻的参数感到一头雾水。消协专家用通俗的语言进行了解读，首先看甲醛洁净空气量（CADR），它代表单位时间内净化甲醛的能力。其次看甲醛累计净化量（CCM），它反映甲醛净化能力的持久性。相同适用条件下，相关参数值越高，通常表明相应性能越好。

此外，消协专家还特别提醒，选购除醛凝胶、喷雾时，应检查标签是否明确标注核心成分。除醛炭包建议选择“吸附+分解”双效型，避免吸附饱和后造成二次污染。空气净化器买回家后，滤网需要定期更换，这是一笔长期的隐性开销，消费者在购买前应把后续的耗材成本也计算在内。

买回家后，正确的使用规范同样不容忽视。山西省消费者协会提醒，使用前须仔细阅读说明书，合理放置。喷雾类产品应按照推荐剂量使用，切勿盲目加量。喷涂时避免吸入或接触眼睛、皮肤，并避开人、宠物，食物及餐具。凝胶类产品应放在儿童和宠物无法触及的地方。若使用臭氧型空气净化器或除醛仪，使用后必须严格按照说明充分通风，待臭氧散尽后，人员和宠物方可进入。喷雾类产品最好先在不显眼处小范围试用，确认不会造成物品腐蚀损伤后，再大面积使用。净化器要定期清洁机身、及时更换滤网（清洁前务必断电），炭包也要按时更换，以免吸附性能下降影响效果。

来 源：山西晚报·山河+ 记者 郭卫艳

责任编辑：王 淼

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