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星巴克官宣!
明天 22 号起,全国门店施行消费入座,这个话题今天直接吵翻了!
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很多人还没搞懂,啥叫消费入座?不是一刀切赶人。简单说:门店座位优先留给点单消费的客人;孕妇、行动不便、避雨临时歇脚的人,依然可以短暂休息,保留人情味,不是冷冰冰强制规定。
为啥现在出这个政策?其实早有苗头。
曾经星巴克最吸引人的,就是那个 “第三空间”。不用消费,累了就能坐、等人、歇口气。可这几年矛盾越来越多:高峰期,花钱买咖啡的人端着杯子到处找座,位置上,不少人不点单,占一下午自习、开会、大声聊天,付费顾客反倒没地方,投诉越来越多,门店运营压力也越来越大。
消费入座消息一出,网上立即分成两大派。
支持的人说:太该了!店铺是经营场所,座位是配套服务,凭什么付费的人没位置,免费占座的人坐得安稳,这是公平。
不理解的人觉得,第三空间的灵魂就是松弛和包容,一旦加上消费门槛,那份城市里免费落脚的温柔,就没了,以后逛街累了、等人,再也没地方短暂停靠。
那么,我们该怎样看待这件事?
李较瘦不觉得是星巴克变冷漠了,而是它在给 “第三空间” 划一条边界。
做生意,成本摆在那里;但城市,又需要一点点可以落脚的善意。规则可以有,但分寸最重要。高峰优先保障消费者,淡季留一点包容,把刚性的规定,做的有温度,才是大家最想看到的样子。
换作是你,你支持消费入座吗?评论区聊聊!
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