北京
新华社北京10月21日电随着诈骗分子花样不断翻新，反诈手段也在持续升级。澳大利亚初创公司“阿帕忒”训练人工智能（AI）反诈机器人，让其伪装成受害人，跟骗子聊天、套取信息，再将所获信息提供给银行等相关机构用于反诈。
阿帕忒公司总部位于澳大利亚悉尼。按其官网说法，这是全球首个自主反诈信息平台。公司的AI反诈机器人可从源头检测诈骗电话和短信，并在骗子联系到真实受害者之前实施拦截。它们不但能接听诈骗电话、回复诈骗短信和邮件，还能追踪钓鱼链接并加入社交媒体群组。
英国理财知识网站19日援引该公司联合创始人兼首席商务官布拉德·乔夫的话报道，在反诈方面，大多数公司都是事后才采取行动，如电信运营商屏蔽诈骗号码、银行监控可疑交易等。但通常此时骗子已接触到受害者。“我们则不同，不是在损害发生后才作出反应，而是把逼真的AI机器人大军直接置于诈骗分子的火力线上，实时干扰其运作，从源头阻止诈骗。”
该公司表示，AI反诈机器人的主要目标有两个：占用骗子的时间以及收集相关信息。
“我们的对话式AI基于大量诈骗数据训练，能像真人一样自然地回应诈骗分子的问话，促使其保持长期互动……骗子与我们的机器人每互动一分钟，就少一分钟去诈骗企业和客户。”统计数据显示，公司成立两年多来，AI反诈机器人已在250万次对话中累计消耗了诈骗分子17年时间。
AI反诈机器人在聊天时还收集相关信息，如冒充手段、钓鱼网址、木马银行账户和加密钱包信息。公司统计数据显示，这些机器人已提取超过25万份信息档案，并导入客户的安全防护体系。
阿帕忒公司说，在AI反诈机器人的帮助下，其客户报告的欺诈案件大幅减少。例如，一家澳大利亚银行利用AI反诈机器人阻止了22次诈骗活动；澳大利亚联邦银行在多种反诈手段和阿帕忒AI反诈机器人的共同帮助下，公开报告的诈骗损失下降了76%。
阿帕忒公司今年8月完成新一轮815万美元融资后，正进军美国市场。
美国是诈骗“重灾区”。美国联邦调查局互联网犯罪投诉中心数据显示，2025年该中心共收到超过100万起投诉，网络犯罪造成的损失接近209亿美元，较2024年增长26%。此外，美国联邦贸易委员会报告称，2025年欺诈给消费者造成的损失高达159亿美元。（荆晶）
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