上海
近日，烟台莱山智选假日酒店开业典礼上，荭杏科技小美M9实地落地，以“AI礼宾服务专员”身份投入迎宾导览服务。小美M9在酒店现场承担起迎宾接待、酒店介绍、设施宣传、带路指引和宾客问询等任务，核心目标是助力酒店智慧化改造与品牌升级。
从正门到大堂，一条完整迎宾动线
在酒店现场，小美M9的服务路线覆盖了核心公共区域：正门、大堂、前台、电梯厅、卫生间等。
在正门，它自主迎宾，向到店宾客致意；进入大堂后，主动介绍酒店整体情况，宣传酒店配套设施；宾客需要前往前台、电梯厅或卫生间时，小美M9可以带路引导；在电梯厅等区域，它还能提供楼层指引；面对宾客问询，它通过语音交互实时回应。
从“接待迎宾”到“带路导览”，小美M9在酒店公共动线上形成了一套完整的服务闭环。
1天部署，1小时培训，语音交互即可运行
项目现场实施节奏较快，进场部署与调试1天内完成；员工现场集中培训约1小时，主要内容是场馆部署与基础操作说明。
部署完成后，小美M9即可通过语音交互自主服务，无需人工干预。酒店现场也没有进行特殊调整，机器人部署不依赖场地改造。
实地使用，验证酒店场景服务能力
小美M9在烟台莱山智选假日酒店的实地服务，验证了它在酒店迎宾导览场景中的快速部署能力、语音交互能力和动线服务能力，也为后续酒店场景的智慧化服务积累了实操经验。
如果你也在筹备智慧酒店升级，或者想让机器人在商业空间里实地落地服务，欢迎联系荭杏科技。下一站，希望小美M9去你的现场。
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