一位71岁的美国老人,用一块石头砸穿了自己家的智能电视屏幕。让他忍无可忍的,是这台电视三天内下载了第三次更新。
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这位来自伊利诺伊州的老人名叫Dan,拥有计算机科学硕士学位,在电信行业工作了几十年。他解释自己的举动时说,电视"看似每天都有软件更新,却什么也没修好",那些"功能"也从来不好用。更让他烦躁的是,电视不断推送付费订阅服务,而他只想看看无线电视、放张DVD,或者从电脑上串流点内容。有人可能会说他是技术恐惧者,但他的学历和从业经历显然不支持这个判断。用他的话说,技术本身并不可怕,"只是越来越烂"。
智能电视在2000年代末进入市场,厂商给越来越宽、越来越薄的屏幕装上了操作系统、媒体播放器和应用。近年来,智能电视的奢侈属性逐渐消退,价格亲民的选项随处可见。电子杂志《What Hi-Fi?》的电视与影音编辑Tom Parsons解释,这些便宜机型在更高级的功能面前往往吃力:"它们开箱时未必反应飞快,然后过个两三年、三四年,在那么多处理的重量下,可能会慢下来很多。"
Dan并不孤单。越来越多懂技术的观众,希望自己的电视别那么"聪明"。康涅狄格州的一对夫妇Erin McQuiston和Matthew Schroyer就抱着同样的怀疑。McQuiston说,他们几乎只把电视当成一块巨大的显示器用,有段时间通过Xbox来跑,结果是一场持续的战斗——Xbox不断更新打补丁,应用还得重新下载。身为软件工程师的Schroyer则干脆让电视不联网,"家里的规矩是:不给东西wifi密码"。他担心的是,普通人为了获得最基本的愉快体验,越来越得把自己逼成IT专家。他把屏幕接到Apple TV盒子上作为串流方案,理由除了隐私,还有"高度侵入性"的广告——"我们的客厅不是待售的广告牌"。
来自威尔士的51岁Helen Northmore在英国卫生安全局从事AI交付工作,隐私同样是她的心结。四年前,她那台忠实的老式非智能电视毫无预兆地坏了,她不得不赶紧找替代品。"我们早就决定不要智能功能,但很快就发现,想找一台没有智能功能的电视非常难。"她的伴侣做网络安全工作,两人希望对自己的设备"保持控制",为此愿意多花钱。"我们生活方式的一条底线,就是尽量少要智能元素。我们没有智能音箱,不启用、也不连接互联网。"如今她通过接在老电视上的Sky盒子看节目,只担心一件事:等这台电视坏了,除了买智能机型、交出数据,恐怕别无选择。
消费者的担忧并非空穴来风。Parsons说,围绕电视究竟在多大程度上抓取用户数据,隐私顾虑正在增加:"如今的电视满是传感器,包括麦克风,这让人紧张。"但据他观察,尽管有买家对"更笨"的机型感兴趣,多数人还是想要一台包揽一切的娱乐系统,结果就是非智能电视市场几乎不存在。"你可以买便宜的显示器做标牌用,"他说,"但从功能角度看,你得不到消费级电视那样的表现。"
澳大利亚的公务员Paul对此深有体会。他那台"光荣的32英寸非智能电视"用了大约10年,最近寿终正寝,他花了约三周时间跑遍全城寻找 comparable 的替代品,结论是:这样的东西已经不存在了。几经搜寻,他终于在店铺深处发现一台没有任何智能功能的40英寸电视。"它没有任何联网方式——背后只有几个插口,用来接屋顶天线和我的录像机,仅此而已。"他记得那台电视"落满灰尘,大约200美元。我们自然是一见钟情"。朋友们来家里都笑话它,但他心里清楚,笑话的是他们——"我的小电视不会监视我,还内置了DVD播放机"。
不过,Paul的得意也许终有到期的一天。今年9月,澳大利亚政府就本国无线广播电视的未来启动咨询,征求公众对电视观看方式的意见,其中一种设想是削减传统广播服务,转向流媒体和视频点播应用。同月,英国政府发布媒体绿皮书,提出最早在2034年全面告别数字地面电视,转向通过宽带提供的服务。这意味着观众将不得不依赖播出机构的应用和流媒体平台。
现居加拿大不列颠哥伦比亚省的James原本来自美国,对他来说传统广播电视"已经死了",他更愿意在流媒体或YouTube上看节目。作为父亲和丈夫,隐私是他的头等大事。"没人会指望最终用户许可协议里包含放弃自主权,"他说,"让我的电视偷听任何对话,并以此牟利或获取任何形式的好处,这远远超出了对隐私损失的预期。"今年9月,YouTube频道Gamers Nexus发布了一段两小时的调查,称LG电子的智能电视会录制音频——即使离线或关机时也是如此。这家韩国公司否认了相关指控。风波之下,一些人开始动手改装自己的智能电视,不论品牌型号。网上有视频显示,用户更换主板、剪掉蓝牙和wifi模块、拆掉电视遥控器里的麦克风。
James在网上看到建议说,改装电视遥控器的麦克风步骤很简单,于是自己动手"手术"摘除了传感器。"拆麦克风真的就像用美工刀从顶上刮掉一样简单,"他说,"遥控器照常好用。"他愿意解剖自己的设备,是出于对孩子的担忧。"我的孩子还没到青春期,他们没有能力保护自己的私人信息,"他说,"偷听电视的人能在我女儿不知情的情况下知道她的初潮。这种程度的侵入,没有明确同意,谁都不该拥有。"
挫败感与争议,正在催生一种DIY兴趣——打开客厅里那块黑色矩形,把它"阉割"掉。只是这份冲动本身,或许会让消费者问自己一个重要的问题:我们的电视,是不是聪明过头了?拆解任何电子设备都该交给专业人士。但对一个复杂问题,最简单的解法有时恰恰最优雅。正如Dan回忆的那样:"我把石头扔穿屏幕的时候,真是太满足了。"
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