年底的答谢会,难的不是会本身,是把人准时送到、准时接走。这类活动的用车有三个特点:时间卡得死、人员分散、临时变动多。做得好,客人只觉得顺利;做得不好,一个环节掉链子,整场活动的印象就打了折。
先说时间。答谢会通常定在晚上六点半或七点开场,客人到场的高峰集中在开场前四十分钟。如果所有车都按同一个时间点出发,路上必然堵在一起,到了酒店门口还要排队下客。更合理的做法是分批:第一批提前一小时到,接的是住得远、路况不确定的客人;第二批提前半小时,接市区内的;最后一台车做机动,专门处理临时加人或者有人晚出门的情况。
人员分散是第二个难点。年末答谢会的客人往往来自不同单位、不同区域,住址不集中。用一台中巴跑多点位接送,路线会绕得很长,第一位上车的客人可能在车上坐一个小时。这种情况更适合把点位合并成三到四个集合点,让客人就近到集合点上车,而不是挨家挨户接。集合点选在小区门口、地铁站出口、写字楼大堂这类好停好找的地方,提前一天把定位发过去。
车型选择上,丰田考斯特在太原租车市场里属于这类活动的主力。二十座上下的容量,一台车能覆盖一个批次,座位宽松,客人穿着正装也不局促,上下车的踏步不高,女士穿高跟鞋和长辈上车都不吃力。如果客人里有重要嘉宾,可以单独安排一台商务车做专车,中巴负责团队批次,两条线并行,互不干扰。
返程比去程更容易出问题。活动结束时间往往比预定晚,客人散场也不集中,有人在门口聊天,有人去取外套。这时候如果司机按原定时间发车,一定有人赶不上。更稳妥的安排是让中巴在门口等足三十分钟,机动车辆随时待命,最后一台车确认没人了再走。这一段等待时间要提前写进用车时长里,别指望司机免费等。
细节上还有几件事值得提前确认。酒店门口有没有大巴停靠位,很多酒店的正门只允许小车临时停靠,中巴要绕到侧门或者地下车库入口,客人下车后还要走一段。提前跟酒店确认落客点,比到了现场打电话协调省事得多。另外,年末晚上气温低,客人从暖气的会场出来等车,体验很差,车要提前五分钟打着火开暖风。
费用方面,答谢会用车通常是晚上几个小时,按日租算不划算,按小时包干更合适。丰田考斯特参考价八百元一日,超时约四十元一小时,超公里约两元一公里,含司机与油费,晚间用车可以和车队谈一个时段包干价,把等待时间也算进去,避免结束时按分钟计费。以上为参考行情,以实际咨询为准。
还有一点是备用方案。年末车辆周转紧张,临时调车的难度比平时大。提前问清楚车队有没有替换车,如果主车出问题多久能补上,这个答案比报价更能说明车队的底气。太原顺通租车这类自营车队在这方面相对有保障,车是自己的,调度一句话的事。
答谢会用车说到底是在买确定性。车准时到、人坐得舒服、散场有人等,这三件事做到了,活动就成了一半。
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