港澳保险医疗服务中心在广州南沙揭牌

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（来源：广州金融）

10月20日，港澳保险医疗服务中心揭牌仪式在广州南沙国际人才港举行。本次活动由南沙开发区国资局主办，南沙公控集团、中国银行南沙分行联合承办，市区各相关部门、中国银行广东省分行、相关医疗机构及养老机构等单位负责人参加。

此次揭牌是广州南沙落实《南沙方案》及“南沙金融30条”相关工作部署的务实举措。此前10月15日，中国银行“中银医e畅——国际医疗金融服务平台”已在粤港澳大湾区首发上线。港澳保险医疗服务中心的揭牌运营，标志着平台延伸服务能力在广州南沙落地承接，将有力促进粤港澳跨境保险服务规则衔接与机制对接，更好满足三地居民医疗健康与养老需求。

广州南沙已在跨境医疗领域

开展多项有益实践

揭牌仪式上，广州南沙开发区管委会相关负责人在致辞中表示，广州南沙已在跨境医疗领域开展多项有益实践，先后落地“港澳药械通”、长者医疗券、国际商保直付等创新项目。但“先垫付、后理赔、周期长”、医院与保险机构逐家对接成本高等问题仍然存在，症结在于信息流、资金流、信用保障尚未贯通。

广州南沙开发区管委会相关负责人希望各方共勉三点：把服务做暖，把医疗接送、就医陪诊、康养衔接细化落实；把机制做实，推动各端标准统一、数据互通；把窗口做亮，形成可复制、可推广的做法。

中国银行广东省分行副行长肖立卫表示，今年4月国务院印发《关于推进服务业扩能提质的意见》，明确“稳妥推进国际医疗服务试点”。

中国银行发挥跨境金融优势牵头搭建“中银医e畅”平台，系统性破解险医对接成本高、跨境合规服务通道不足等痛点。

早在2025年，该行已在南沙开发区国资局支持下，撮合广州市第一人民医院南沙医院与中银集团保险推出“免垫付、零现金”直付服务，本月中国银行发布“中银医e畅”后，将直付服务升级为平台模式，未来将扩大服务范围、丰富保险产品对接，深度嵌入广州南沙医疗和养老场景。

港澳患者

“不垫付、不跑腿”

这个港澳保险医疗服务中心到底能给港澳居民带来什么？答案是三个“不”：不垫付、不跑腿、理赔不用操作。

依托“中银医e畅”平台，跨境结算通道已开通运行。港澳患者就诊结束直接离院，无须自行垫付医疗费用。对医院而言，只需与平台对接一次账，即可完成全部商保直付业务核算，且有银行履约担保保函兜底，回款安全有保障。对保险机构而言，一次接入即可全面触达，无须与每家医院单独搭建系统。

活动现场，中国银行广东省分行相关负责人就平台功能作了具体介绍。该平台以“一次接入，全面触达；全球联动，信用保障”为定位，针对跨境直付、险医对接、合规通道等瓶颈，首次将银行信用引入商保直付场景，依托全球授信机制替代保险机构逐一向医院缴纳保证金的传统模式；依托全球清算网络打造跨境人民币结算通道，落实外汇收支便利化举措；运用大数据、区块链技术搭建跨境数据可信空间，为保险机构和医院提供点对点加密理赔资料传输通道。

目前，中山大学中山眼科中心、广东省中医院、广州市第一人民医院等15家省内首批国际医疗服务试点医院已接入平台，平安健康、泰康人寿、中信保诚等保险机构率先签约，并与多家港澳保险机构达成合作意向。

患者全程有人管

除了结算便利，港澳保险医疗服务中心的另一大特色是把就医全流程管起来。港澳保险医疗服务中心按“就医前、就医中、康复和养老”三个阶段构建全周期服务体系，从港澳患者决定来广州南沙的那一刻起，到平安返回，中间每一步都有人管。

“整个医疗过程不是一天就能完成的。”南沙公控集团壹和里康养中心项目负责人杜卓明在接受采访时表示，患者就医前，中心提供流程咨询、行程规划、接送服务；到了医院，团队全程做好院内陪诊和住院陪护；“看病以后，我们希望通过康养中心的项目承接术后干预或病后干预，让患者可以在广州南沙继续走走、吃吃、逛逛。我们是通过一个中心接入、全程保障无忧，让来广州南沙就医的境外患者，更加体验到整个结算和医疗保障的便利性。”

“这一次发布，是在中国银行‘中银医e畅’平台发布的背景之下，也是贯彻落实《南沙方案》和‘南沙金融30条’的一个背景。”杜卓明说，中心主要针对港澳及境外群众来大湾区、来广州南沙就医过程中面临的医疗体系不熟悉、医疗环节不通畅、保险结算需要垫付等困难，通过与银行合作接入平台实现保险直赔，减轻患者来回跑的不便利。

“双向通道”

让内地患者也可

赴港澳轻松就医

看病之后的康复养老，正是行业普遍的断档环节。为此，壹和里康养中心与港澳保险医疗服务中心实施一体化融合发展。壹和里壹和里坐落于南沙街道，总建筑面积约1万平方米、共17层，规划养老床位205张，年底投入使用，是南沙公控集团打造的粤港澳大湾区高品质医康养示范标杆。

中心专门设立港澳长者服务专区，对标香港社署安老服务标准，从膳食口味、繁体标识、粤普多语言沟通，到港澳照护评估工具、契约式个性化服务计划，全方位适配港澳长者生活习惯；配备中西医结合门诊，联动广州市第一人民医院南沙医院、中山大学附属第一医院南沙院区建立就医绿色通道，可提供九大类110项专业化照护服务，承接术后康复、短期旅居、长期养老等多元需求。

待港澳客户完成院内治疗、经评估符合入住条件后，即可无缝导流至壹和里康养中心。康养旅居还设计了台阶式路径：7天体验、14天、30天、1至3个月季节性旅居、半年以上长期康养，最终衔接长期养老。

值得一提的是，这条通道是双向的。杜卓明透露：“有很多境外保险机构陆续接入银行平台，将来中心也会跟各境外保险机构合作，通过双向通道——境外患者可以来内地就医，内地居民同样可以通过这些保险机构到香港享受优质的医疗服务。”

从广州南沙

走向粤港澳大湾区

走向全国

下一步，南沙开发区国资局将协同各相关单位，推动跨境医疗健康服务落地见效，健全完善服务标准和机制保障，持续扩大合作医疗机构、保险机构覆盖面，吸引更多港澳保险机构、区内医疗机构接入平台。今年年底之前，接送、短住、康养旅居、护理、健康管理等服务和壹和里205张床位将陆续投用。待广州南沙这一段跑通、跑扎实后，再研究向粤港澳大湾区其他城市及全国复制推广，积极为粤港澳大湾区跨境医疗保险服务发展探索新经验、新路径。

对身边有港澳亲友的人来说，“人生地不熟、处处要自己摸索”正在变成“全程有人管”；对广州南沙的医疗机构和康养产业来说，一条跨境医疗产业链正加速集聚；而对粤港澳大湾区三地居民来说，跨境就医养老，又多了一个实实在在的新选择。