北京
（来源：九派新闻）
转自：九派新闻
#三人埃及游航班取消被平台扣1.6万#【#埃及游航班取消被扣1.6万女子发声#：我这边什么都没干，还倒扣我那么多】近日，孙女士向@九派新闻 财经记者反映，她通过携程平台预订了三人同行、总价3.9万余元的埃及十日跟团游。出发当天，因所乘国内航班出现故障无法起飞，且改签未能成功，三人错过后续国际航班，被迫取消行程。事后，携程以当地酒店损失为由扣除1.6万余元，孙女士认为扣费缺乏明细，多次协商未果。10月20日上午，孙女士告诉九派新闻，经过多次沟通，携程最新提出承担三人一半的损失，即8437元，剩余损失将继续向国航申请赔偿。孙女士一行人已同意这一方案，但她表示，近一个月的维权过程让她身心俱疲。据孙女士介绍，9月22日17时左右，她与朋友从昆明搭乘国航航班前往北京，计划经首都机场中转，于23日凌晨飞往开罗，再从开罗前往阿斯旺。飞机在滑行阶段出现故障，无法起飞。国航出具的《航班延误证明》显示，该航班“由于国航原因航班出港及到港延误”。为赶上后续行程，孙女士第一时间联系领队和携程客服，希望改签至当晚其他航班，但最终未能成功。她称，平台客服以“联系不上航司”“改签通道未开放”等理由回复，她们自行联系航司也未能解决。取消行程后，携程从订单费用中扣除16878.6元，约占总金额的42%。她多次要求提供具体扣费明细，但直到10月10日才收到部分材料，没有分项扣费详情。平台方面称，详细明细涉及机密，无法提供。#平台回应航班故障取消扣游客1.6万#
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