北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
最近，“越来越多人不接陌生电话”的话题登上热搜，引发网友热议。相关调研数据显示，2025年全国手机用户陌生来电未接通比例为68%，25岁至40岁群体未接通比例高达76%。
回想日常生活，愿意主动接通陌生来电的人确实不到两三成。背后缘由不难理解：如今的陌生来电在普通人的认知里，几乎等同于骚扰电话，从推销保险到种植牙推广，伴随着个人信息泄露，正常接听电话经常变成各类营销信息泛滥的重灾区。
其次是公众对电信诈骗的警惕。国安部近期发布提示：接听陌生来电可先沉默三秒，若对方持续沉默无回应，需立即挂断，谨防声纹信息被窃取。随着AI技术发展，一通陌生来电背后可能藏着各类陷阱。
事实上，大众沟通方式早已发生转变。随着微信等社交工具普及，手机传统的通话、短信功能持续弱化。多重因素叠加，更多人索性直接拒接陌生来电。信息泄露是骚扰电话源源不断的根源。从治理角度而言，不能把识别诈骗电话的责任全部压给普通人。尤其是老年群体辨别能力较弱，依靠个人甄别骗局本身并不公平。民众拒绝陌生来电，本质是在用行动投票，倒逼通信行业、监管部门强化源头治理。
面对这一困境，不少人想到号码标记的办法。有网友提议，由手机管家、运营商给部分手机号打上“骚扰电话”标签。但现实中，包括笔者在内都遇到过正常号码被误标的情况。一旦正常号码被误标记，该号码呼出的电话便容易持续被拒，出现真有急事难以打通的尴尬。
在交流手段日益多元的今天，打电话仍然是最为直接的交流方式。但骚扰电话治理并不容易，背后存在号码来源复杂、违规成本偏低等难题。对手机厂商和运营商而言，要破解“好人电话也没人接”的困境，仍需要强化源头管控、完善投诉与惩戒闭环。让电话接听回归正常交流功能，避免“劣币驱逐良币”，让一声“喂”重新变得安心。
原标题：《微言 | 七成人不接陌生来电：莫让骚扰诈骗消解通话的温度》
栏目主编：范兵、张裕 题图来源：上观题图
来源：作者：文汇报 王布米
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