北京
国家知识产权局信息显示，珠海市悦泰网络技术有限公司申请一项名为“基于客户应答预判的AI销售大模型混合对话系统及方法”的专利，公开号CN122946505A，申请日期为2026年8月。
专利摘要显示，本发明公开了基于客户应答预判的AI销售大模型混合对话系统及方法，属于人工智能与自然语言处理领域。该系统获取历史成功销售对话录音数据进行预处理，对客户话语进行文本、韵律和情感三维度多模态特征提取得到查询向量，构建包含聚类模式与条件成功概率的成功对话模式库，训练基于Transformer编码器‑解码器的应答预判模型。实际应用中，将实时客户查询向量输入预判模型输出各策略概率预测值，结合历史模式语义相似度加权得到综合概率评分，通过混合对话引擎在大语言模型和规则引擎间动态切换生成推荐话术并快速响应。本发明提升了客户应答预判准确性，兼顾了话术生成的灵活性与响应实时性。
天眼查资料显示，珠海市悦泰网络技术有限公司，成立于2007年，位于珠海市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本5000万人民币。通过天眼查大数据分析，珠海市悦泰网络技术有限公司共对外投资了3家企业，参与招投标项目6次，财产线索方面有商标信息3条，专利信息2条，此外企业还拥有行政许可18个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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