山东
【原创】 济南广电·天下泉城客户端10月20日讯 2026年以来，济南市聚焦企业群众办事急难愁盼，以自助服务扩容提质、政银服务深度融合为两大抓手，持续推动政务服务模式由“大厅集中办”向“家门口就近办”延伸，助力政务服务从“能办”向“好办易办”提质升级，切实增强企业群众办事便利度与获得感。
据了解，济南不断织密政务自助服务网络，依托遍布城乡的政务服务自助终端，持续丰富可办事项供给。截至目前，全市590余台政务服务自助终端新增上线事项34项，累计集成服务事项490余项，企业群众可在市、区两级政务服务大厅、161个街道（镇）便民服务中心以及部分社区、村居、产业园区等，就近办理高频事项的查询、打印、申报等业务。
在深化政银融合试点方面，济南积极承接省政银融合试点任务，出台专项试点实施方案，联合中国工商银行、中国建设银行，将政务服务延伸到银行网点。截至目前，人社、医保、不动产、公积金、户政等领域共计63项高频政务服务事项已下沉至政银融合网点，并在500余台银行智能柜员机分类部署上线。企业群众到银行办理存取款等金融业务的同时，可同步办理社保待遇资格认证、信息查询证明打印等政务服务事项，打造“政务+金融”双向赋能的便民服务新模式。
“以前办理社保相关业务，要专门跑政务服务大厅，现在家附近的银行网点就能办，省时省力。”不少市民纷纷表示，就近办事新模式切实解决了办事路途远、来回跑的痛点，让便民服务真正落到实处、暖到民心。
编辑：张晓夏
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